Investigasi SDM terhadap Perilaku Karyawan

Perilaku karyawan yang mungkin ilegal harus diselidiki oleh Anda atau perwakilan resmi bisnis Anda. Tindakan pelecehan atau diskriminasi melanggar Judul VII Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964 dan undang-undang federal dan negara bagian lainnya. Karyawan tidak boleh diperlakukan secara berbeda berdasarkan kelas yang dilindungi seperti ras, jenis kelamin, agama, asal kebangsaan, warna kulit, usia (40 tahun ke atas), cacat atau informasi genetik. Jika Anda memiliki alasan untuk mencurigai adanya lingkungan kerja yang tidak bersahabat karena kemungkinan pelanggaran anggota staf Anda atau jika Anda menerima pengaduan oleh karyawan, Anda dapat dimintai pertanggungjawaban dalam gugatan hukum jika Anda tidak melakukan investigasi sumber daya manusia untuk menentukan fakta.

Keluhan

Jika pengaduan resmi diajukan oleh karyawan, wawancarai pengadu dan minta detailnya. Jika Anda tidak didekati oleh korban yang diduga, tetapi Anda menyaksikan pelanggaran atau diinformasikan oleh karyawan lain, hubungi orang yang diidentifikasi untuk mendapatkan fakta. Dokumentasikan tanggal, waktu, lokasi, nama saksi dan dialog yang tepat atas dugaan insiden. Beri tahu pengadu bahwa Anda akan melakukan yang terbaik untuk menjaga kerahasiaan data tetapi tidak menjanjikan kerahasiaan sepenuhnya, karena beberapa informasi harus diungkapkan kepada orang lain selama penyelidikan Anda.

Wawancara

Beri tahu karyawan yang diidentifikasi sebagai tersangka pelaku atau saksi insiden yang dimaksud. Persiapkan pertanyaan Anda sebelumnya dan hanya diskusikan informasi yang berkaitan dengan saksi tertentu. Beri tahu setiap karyawan bahwa Anda mewawancarai bahwa mereka tidak boleh mendiskusikan bagian apa pun dari rapat dengan anggota staf lainnya. Peringatkan tersangka pelaku dan saksi bahwa pembalasan itu ilegal dan perlakuan berbeda terhadap karyawan lain berdasarkan investigasi akan menghasilkan disiplin. Ajukan pertanyaan spesifik dari terdakwa untuk setiap tuduhan, seperti, "Apakah Anda menyentuh Sally di pendingin air pada Kamis, 19 April 2012, pada siang hari?" Jika Anda mewawancarai saksi yang tidak terkait langsung dengan keluhan, ajukan pertanyaan umum tentang lingkungan kerja, seperti, "Pernahkah Anda melihat seorang karyawan menyentuh karyawan lain di tempat kerja secara tidak pantas?" Buat catatan tanggapan yang terperinci dan informasi lain yang ditawarkan oleh orang yang diwawancarai.

Bukti

Tinjau bukti yang berkaitan dengan penyelidikan, seperti catatan tertulis atau korespondensi lainnya antara anggota staf. Jika perilaku karyawan diduga termasuk contoh tindakan merugikan yang tidak adil, lihat dokumen yang dapat menjelaskan alasan keputusan kerja. Misalnya, jika seorang karyawan mengeluh bahwa hanya pekerja dari ras tertentu yang didisiplinkan karena terlambat bekerja dan yang lainnya tidak, tinjau file personel setelah Anda berbicara dengan penyelia. Lihatlah kartu waktu semua karyawan untuk menentukan apakah ada pola. Memiliki bukti bahwa suatu tuduhan pantas atau tidak patut adalah cara terbaik untuk mencari tahu tentang perilaku karyawan.

Watak

Ketika Anda telah mewawancarai semua saksi yang mungkin, meninjau dokumen dan menemukan bukti terkait, jangan menunda membuat disposisi, atau keputusan akhir. Untuk memastikan bahwa investigasi Anda dilakukan dengan benar, hubungi seorang pengacara ketenagakerjaan untuk meninjau fakta-fakta dari kasus ini. Setelah Anda yakin bahwa Anda telah sampai pada kesimpulan yang tepat, temui pengadu dan nyatakan apakah ada atau tidak cukup informasi untuk membuktikan tuduhan tersebut. Jangan katakan bahwa keluhan itu tidak benar, hanya saja Anda tidak dapat membuktikannya. Jika Anda mendapatkan bantuan dari pihak pengadu, tentukan solusi yang adil sebelum Anda bertemu. Juga beri tahu tersangka pelaku disposisi tersebut tetapi hindari perincian, yang akan dimasukkan dalam disiplin apa pun yang dikelola. Saksi tidak perlu diberi temuan Anda.