Apa Kompetensi Tempat Kerja?

Kompetensi tempat kerja adalah deskripsi keterampilan, atribut, atau perilaku yang diperlukan untuk pekerjaan tertentu yang digunakan untuk menentukan dan mengukur efektivitas individu. Kompetensi disusun dalam suatu kerangka kerja yang menyatukan sejumlah peran pekerjaan dan kemampuan yang diperlukan yang harus dimiliki atau diperoleh oleh pemegang pekerjaan untuk melakukan pekerjaannya secara efektif. Sementara bertujuan untuk memberikan pendekatan yang adil dan konsisten untuk keterlibatan dan pengembangan karyawan, kompetensi di tempat kerja sangat populer di organisasi besar. Prinsip-prinsip ini juga memungkinkan usaha kecil untuk fokus pada manajemen kunci dan kinerja operasional.

Prinsip

Kompetensi di tempat kerja memberi karyawan panduan yang jelas tentang apa yang diharapkan dari mereka dalam hal kinerja mereka. Mereka menunjukkan perilaku mana yang dihargai, diakui dan dihargai. Fokusnya beralih dari kualifikasi formal dan riwayat karir dan menuju kemampuan yang terbukti untuk melakukan pekerjaan seperti yang ditunjukkan melalui pengalaman atau tes tempat kerja yang dirancang untuk menilai kemampuan individu yang secara langsung berhubungan dengan pekerjaan. Setiap kompetensi terdiri dari pengetahuan, keterampilan, kemampuan atau karakteristik pribadi, kadang-kadang dalam kombinasi.

Kategori

Ada dua kategori kompetensi yang luas: perilaku dan teknis. Setiap pekerjaan menggabungkan beberapa masing-masing. Misalnya, kompetensi perilaku seorang pemimpin tim dapat mencakup kemampuan untuk bekerja secara rahasia, menginspirasi orang lain dan menyerahkan laporan bulanan tepat waktu, sementara kompetensi teknis yang sesuai mungkin berupa keterampilan komunikasi tertulis, pengetahuan tentang prosedur dan kemampuan untuk menyelesaikan konflik. Setiap kompetensi harus dapat diukur sehingga pemegang pekerjaan memahami tingkat pencapaian apa yang harus ia capai untuk memenuhi persyaratan kompetensi.

Kerangka Kompetensi

Kerangka kerja kompetensi adalah bagaimana suatu organisasi menyusun, mengintegrasikan dan mengukur prosesnya menggunakan kompetensi. Ini terdiri dari serangkaian kompetensi dalam kegiatan sumber daya manusia termasuk desain pekerjaan, rekrutmen, prosedur operasional, kinerja dan pelatihan karyawan. Ini berisi semua aspek kinerja pekerjaan yang dapat diukur dan relevan dengan kegiatan bisnis. Membuat kerangka kerja kompetensi adalah prosedur kompleks yang melibatkan analisis setiap pekerjaan dan proses secara terperinci dan memastikan setiap kompetensi memenuhi persyaratan hukum dan kesetaraan. Misalnya, persyaratan "harus bisa membawa kotak kertas seberat 10 pound" dapat mendiskriminasi karyawan yang cacat; deskripsi yang lebih baik adalah "harus dapat mengangkut kotak, " menyiratkan kemungkinan menggunakan kereta atau perangkat lain.

Keuntungan dan kerugian

Kompetensi dikembangkan dari awal 1980-an sebagai teknik untuk mengukur dan meningkatkan kinerja. Mereka tetap populer di beberapa organisasi besar dan kompleks karena mereka memberikan proses terstandarisasi dan terukur untuk konsistensi dan kontrol yang lebih baik. Karyawan mendapat manfaat dari struktur dan kejelasan tentang peran mereka dan kinerja yang diharapkan sambil dapat mengidentifikasi bagaimana kinerja mereka sendiri terkait dengan bisnis. Kerangka kerja kompetensi dianggap sebagai sistem kinerja dan pengembangan manajemen yang adil dan transparan. Namun, kerangka kerja kompetensi perlu diperbarui secara berkala karena pekerjaan terus berubah untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berfluktuasi. Beberapa manajer menganggap sistem itu rumit dan terlalu rumit sambil menghambat kreativitas dan inisiatif individu. Dalam praktiknya, kompetensi tempat kerja menggambarkan kinerja yang diinginkan tetapi tidak menjamin peningkatan kinerja.