Cara Menggunakan TAPI Dengan Cisco CallManager

Antarmuka Pemrograman Aplikasi Telephony, atau TAPI, memungkinkan aplikasi untuk mengontrol layanan telepon di Windows. Untuk menggunakan TAPI dengan Cisco CallManager, instal Layanan Cisco TAPI, atau TSP, yang memungkinkan Cisco CallManager untuk memahami perintah TAPI. Sebagai bagian dari instalasi TSP, Anda harus menambahkan driver audio lama ke Windows. Konfigurasikan TSP sesuai dengan pengaturan CallManager Anda, dan uji bahwa Anda dapat melakukan panggilan dengan Cisco CallManager dari dialer telepon Windows, yang menggunakan perintah TAPI.

Instal Cisco TSP Client

1.

Masuk ke akun Anda di situs Cisco dan buka halaman Cisco Unified Communication Manager. Pilih "Administrasi, " "Aplikasi" dan kemudian "Plugin" (tautan publik di Sumber).

2.

Temukan perangkat lunak klien Cisco TSP untuk sistem operasi Anda dan unduh ke komputer Anda. Ketuk atau klik dua kali untuk menjalankannya setelah unduhan selesai.

3.

Ketik jumlah instalasi CallManager yang Anda miliki di komputer sebagai jumlah instalasi TSP yang Anda butuhkan, misalnya "1." Pilih "Browse" dan pilih folder tempat TSP akan diinstal. Pilih "Selanjutnya."

4.

Ketikkan userid dan kata sandi untuk setiap instance TSP yang Anda instal. Masukkan alamat atau nama host untuk CTI Manager utama dan cadangan dan pilih jenis alamat, misalnya, "Alamat IP." Pilih tombol "Konfigurasikan Keamanan ..." dan masukkan informasi sertifikat dan string otorisasi jika Anda ingin mengonfigurasi keamanan dengan instance TSP, dan pilih "OK."

Instal Legacy Wave Driver

1.

Tekan "WIN-X" pada keyboard Anda untuk meluncurkan Power User Menu dan pilih Device Manager. Ketuk "Perbarui Perangkat Lunak Driver."

2.

Pilih "Action" dan "Add Legacy Hardware" dari menu. Ketuk "Selanjutnya." Pilih "Instal perangkat keras yang saya pilih secara manual dari daftar (Lanjutan)" dan ketuk "Berikutnya" dua kali.

3.

Pilih "Pengontrol suara, video dan game" dan ketuk "Selanjutnya." Ketuk "Punya Disk ..." dan browse ke folder yang Anda tentukan untuk file TSP. Ketuk untuk membuka folder "Wave Drivers", ketuk "OEMSETUP.INF" dan "Open."

4.

Ketuk "OK" untuk memulai instalasi. Pilih "Cisco Unified Communication Manager, TAPI Wave Driver" dan ketuk "Next" dua kali. Ketuk "Lanjutkan Lagi" jika Anda diminta dengan peringatan keamanan.

5.

Pilih "Browse ...", pilih "avaudio32.dll" di folder Wave Drivers dan ketuk "OK" jika Anda diminta untuk file tersebut selama instalasi. Ketuk "Ya" dan kemudian "Selesai" untuk menyelesaikan instalasi. Ketuk "Ya" untuk menyalakan kembali komputer.

Konfigurasikan TAPI

1.

Geser dari kanan dan ketuk "Mulai." Temukan grup program CiscoTAPI. Ketuk "Konfigurasi Cisco TAPI" untuk mengkonfigurasi TAPI untuk digunakan dengan Cisco CallManager.

2.

Pilih instance TSP untuk dikonfigurasikan dan ketuk "Konfigurasi"

3.

Kunjungi setiap tab pada layar konfigurasi: Umum, Pengguna, Manajer CTI, Keamanan, Gelombang, Jejak, Mahir dan Bahasa, dan konfigurasikan instance TSP yang sesuai.

Konfigurasi Tes

1.

Geser dari kanan dan ketuk "Cari." Ketik "Phone Dialer" dan ketuk untuk membuka Windows Phone Dialer. Pilih "Edit" dan "Opsi."

2.

Ubah pengaturan Preferred Line untuk Panggilan ke "Telepon." Pilih jalur Cisco di kotak daftar "Panggilan Telepon". Pilih "OK"

3.

Pilih "Panggil." Ketikkan nomor yang akan dipanggil, pilih "Panggilan Telepon" di kotak Dial As dan pilih "Panggilan Panggilan". Verifikasi bahwa panggilan selesai dengan benar.