Bagaimana cara saya menulis Ulasan Kinerja yang Efektif?

Berkat Dilbert dan sitkom modern, banyak pekerja menganggap ulasan kinerja sebagai latihan penghinaan tahunan oleh manajemen, awal dari kenaikan yang luar biasa. Namun, yang terbaik, tinjauan kinerja yang disusun dengan baik dapat memantapkan harapan-harapan produk-pekerjaan dan memberi karyawan insentif dan jalur yang jelas menuju perilaku yang lebih baik. Untungnya bagi pemilik bisnis, merancang tinjauan kinerja yang efektif adalah proses yang mudah.

Jadilah Objektif

Fondasi untuk review yang solid adalah objektivitas. Hindari pernyataan menyeluruh tentang karakter, kecerdasan, atau kompetensi, dan sebaliknya biarkan bukti membuktikannya. Ulasan kinerja yang berat pada pernyataan subyektif, terutama pernyataan negatif, sering menimbulkan sinisme dan dapat mengubah permusuhan hubungan majikan-karyawan.

Jadilah spesifik

Berikan karyawan dengan contoh nyata kinerja baik dan buruk, dan hindari mengkritik karyawan tentang konsep yang tidak jelas seperti "profesionalisme." Jika profesionalisme adalah masalah, maka sebutkan contoh kedatangan terlambat, pakaian yang tidak pantas atau tenggat waktu yang terlewat. Dengan berfokus pada insiden yang terdefinisi dengan baik, tinjauan kinerja dapat berfokus pada perilaku alih-alih sikap.

Puji Perilaku Baik

Jika seorang karyawan melakukan pekerjaan luar biasa, sebutkan itu. Puji inisiatif atau keberhasilan di tempat kerja. Bagian-bagian "merasa baik" dari tinjauan ini membantu untuk melunakkan pukulan dari bagian negatif dan mengirimkan pesan bahwa atasan tertarik pada tinjauan yang adil dan bersedia mengakui perilaku yang baik serta peluang yang terlewatkan.

Anda dapat memperoleh wawasan yang baik tentang penilaian diri karyawan dengan memintanya menilai dirinya sendiri sebelum penyelianya membagikan ulasan tersebut. Psikolog organisasi David Javitch menyarankan bahwa penyelia harus "membandingkan versi Anda dengan versi individu, sehingga memungkinkan pengawas untuk lebih dulu menyatakan pro dan kontra dari kinerja tahun lalu."

Merencanakan Perbaikan untuk Perilaku Buruk

Untuk area-area di mana seorang karyawan tidak mencapai sasaran, biarkan ulasan kinerja menawarkan rencana yang jelas untuk meningkatkan perilaku. Gunakan sasaran SMART (sasaran yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terbatas waktu), dan identifikasi konsekuensi potensial jika perbaikan tidak terjadi. Hindari sekadar daftar perilaku buruk; alih-alih, gunakan ulasan sebagai peluang terstruktur untuk mengarahkan kembali perilaku karyawan untuk memenuhi harapan.

Berpikir Strategis

Karyawan yang lebih muda sering mendapat manfaat dari menggunakan tinjauan kinerja sebagai sesi konseling karier. Jika seorang karyawan berada di anak tangga karier yang lebih rendah, gunakan bagian dari tinjauan untuk memberikan nasihat terstruktur tentang peluang pelatihan dan pendidikan untuk membantu karyawan mencapai kenaikan gaji dan promosi di masa depan. Jadilah mitra dalam kesuksesan pribadi jangka panjang karyawan Anda, dan Anda akan sering dihargai dengan kesetiaan dan kinerja yang solid.