Efek Standardisasi di Tempat Kerja

Membakukan praktik bisnis Anda tidak harus berarti kehilangan sentuhan pribadi atau menurunkan standar layanan pelanggan. Sementara perusahaan besar dengan banyak cabang memimpin dalam membakukan tempat kerja, bahkan usaha kecil yang paling mandiri pun dapat memperoleh manfaat dengan mengikuti prosedur standar dasar. Ketika dilakukan dengan benar, menerapkan standar dapat meningkatkan laba Anda dengan jumlah yang mengejutkan.

Apa itu Standardisasi?

Ketika Anda menstandarkan bisnis Anda, Anda menempatkan sistem logis untuk merampingkan setiap proses di hari kerja Anda. Daripada mengambil setiap situasi yang muncul, Anda bereaksi sesuai dengan daftar instruksi dan protokol. Tujuannya adalah untuk memastikan setiap tindakan, mulai dari berurusan dengan publik hingga memproduksi barang, dilakukan dengan cara yang sama setiap waktu.

Latihan

Pelatihan hampir seluruhnya bergantung pada standardisasi di perusahaan yang sukses. Ketika hanya ada satu cara yang benar untuk melatih karyawan baru, semua karyawan mempelajari jumlah informasi yang sama. Ini mengurangi atau menghilangkan kesenjangan pengetahuan, menciptakan tenaga kerja yang lebih kuat.

Pelayanan pelanggan

Setiap perusahaan yang berhubungan dengan publik memiliki beberapa karyawan yang bekerja lebih baik dengan pelanggan daripada yang lain. Mengandalkan pekerja untuk menjalankan kebijakan perusahaan dan memenuhi keinginan pelanggan hanya mungkin ketika mereka dilatih bagaimana bereaksi dalam setiap situasi. Ketika setiap pelanggan diperlakukan sama setiap saat, itu menciptakan rasa harapan dan stabilitas pada pelanggan. Mereka akan merasa aman datang ke bisnis Anda berulang kali, karena mereka tahu mereka tidak akan harus bergantung pada tingkah pekerja yang tidak terlatih.

Keuntungan

Standardisasi sangat penting di hampir setiap bisnis untuk memaksimalkan keuntungan. Ini mencegah pemborosan ketika menggunakan bahan baku, membuat catatan inventaris sistematis, dan mengurangi biaya tenaga kerja. Pembukuan yang akurat tidak mungkin tanpa praktik standar seperti mencatat setoran dan kwitansi penjualan, ditambah pencurian akan lebih rendah ketika Anda memberikan cek dan saldo dasar yang diikuti secara teratur.

Keamanan

Ketika standar keselamatan diberlakukan, kecelakaan di tempat kerja cenderung turun. Ini dimulai dengan pelatihan. Semua karyawan harus dilatih dengan cara yang sama untuk melakukan pekerjaan mereka dengan cara yang aman. Apakah mereka memasak makanan, menggunakan mesin atau mengoperasikan kendaraan, satu-satunya cara untuk menjaga keselamatan pekerja adalah dengan melatih mereka semua pada protokol standar yang sama. Setiap karyawan akan memiliki informasi yang dia butuhkan untuk melakukan pekerjaannya dengan benar dan aman, dan Anda tidak akan menghadapi risiko satu pelatih secara tidak sengaja lupa untuk menutupi bagian penting dari kursus keselamatan.