Contoh-contoh Luar Biasa dari Branding Internal

Saat Anda sedang membangun perusahaan, mudah untuk memfokuskan semua upaya branding Anda pada pelanggan dan pihak luar. Ketika Anda mengembangkan identitas perusahaan Anda, mengalokasikan waktu dan uang untuk branding internal dapat memiliki efek jangka panjang yang positif. Dengan membangun merek Anda dari dalam ke luar, Anda dapat menciptakan fondasi yang kuat dan menanamkan nilai-nilai merek di setiap tingkat. Ketika semua staf Anda berdedikasi dan mengirim pesan, mereka dapat menyesuaikan tindakan mereka untuk mendukung pengembangan merek.

Komunikasi

Jika karyawan Anda tidak memiliki pemahaman yang kuat tentang identitas merek Anda, mereka tidak akan dapat memperkuatnya. Ketika Anda telah mengidentifikasi janji merek, pesan, dan identitas visual Anda, komunikasikan itu kepada seluruh staf Anda, dari petugas kebersihan hingga eksekutif tingkat atas. Bicarakan tentang bagaimana setiap orang dapat membantu membangun merek dalam tugas sehari-hari mereka; dengan melakukan itu, Anda dapat menciptakan rasa memiliki dan memiliki di semua tingkatan. Ketika setiap anggota staf berada di halaman yang sama dalam hal pesan merek, mereka menjadi duta merek.

Otonomi

Setiap karyawan di perusahaan Anda, apa pun pekerjaan mereka, berpotensi memengaruhi kekuatan merek Anda secara positif. Dengan memberi staf kebebasan untuk membuat keputusan yang memperkuat merek, Anda dapat mengaktifkan tindakan positif tanpa pengelolaan mikro. Biarkan staf Anda tahu bahwa mereka memiliki kemampuan untuk menghasilkan solusi inovatif selama mereka tetap sesuai anggaran dan mendukung gagasan merek inti. Bergantung pada bisnis Anda, itu mungkin sesederhana memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan atau serumit memberikan solusi teknis terkemuka di industri.

Ulasan Internal

Seringkali, bisnis mengeluarkan materi pemasaran dan iklan sebelum sebagian besar staf internal memiliki kesempatan untuk melihatnya. Bantu karyawan Anda merasa seperti bagian berharga dari proses dan berikan mereka perspektif orang dalam dengan mengadakan tinjauan internal sebelum mengirim materi baru keluar pintu. Adakan pertemuan atau letakkan materi yang dipajang di ruang istirahat dan minta umpan balik dari staf Anda; kemungkinan besar, mereka memiliki wawasan langsung yang berharga tentang basis pelanggan Anda yang dapat membuat materi Anda lebih kuat. Dengan mempertahankan karyawan dalam lingkaran, Anda dapat memperkuat perasaan komunitas dan membantu semua orang dalam mengembangkan merek.

Latihan

Agar staf Anda tetap mengetahui perkembangan industri terkini, lakukan pelatihan rutin dan seminar informasi. Pilih topik yang akan membantu memperkuat kemampuan mereka untuk memperkuat merek Anda: peraturan baru, perubahan klien, pelatihan silang atau perubahan pada merek, misalnya. Manfaatkan pengetahuan tingkat dasar karyawan Anda dengan hari-hari pelatihan yang dipimpin staf; staf manufaktur mungkin dapat menunjukkan staf desain dan pemasaran bagaimana menghilangkan hambatan. Dengan melibatkan semua orang, Anda dapat memperkuat dedikasi dan menciptakan budaya yang lebih kuat.