Aturan Emas dalam Etiket Bisnis

Konsultan Ontario untuk Toleransi Beragama telah mengidentifikasi 18 agama, yang semuanya memiliki versi yang oleh orang Amerika disebut "Peraturan Emas." Para konsultan mendefinisikannya sebagai "Etika Timbal Balik - sering disebut Aturan Emas dalam Kekristenan - hanya menyatakan bahwa Anda harus memperlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan sendiri." Konsep ini ada di seluruh ratusan budaya dan karena itu bersinggungan dengan perilaku bisnis dan tempat kerja.

Mendengarkan

Standar untuk interaksi profesional sebagian besar bergantung pada gagasan Peraturan Emas. Semua orang ingin didengar - termasuk Anda. Dengan demikian, menerapkan Golden Rule, mendengarkan dan benar-benar mendengarkan orang lain adalah kompetensi penting dari perilaku bisnis. Anda tidak hanya akan mendapatkan rasa hormat dari pendengar Anda, tetapi Anda cenderung melakukan pekerjaan Anda dengan lebih baik karena Anda memiliki pemahaman yang lebih baik. Sebagai aturan, pendengar yang baik lebih mudah mendengarkan suaranya karena Golden Rule bekerja dua arah dan memaksa orang lain untuk mendengarkan khususnya kepada seseorang yang mendengarkannya.

Pembicaraan

Menjadi profesional membutuhkan sikap sopan, hormat, dan menjaga masalah dan perasaan pribadi di bawah peran yang Anda inginkan. Ketika berbicara dengan orang lain, Anda harus mempertimbangkan bagaimana Anda ingin seseorang mendekati Anda. Secara umum, ini berguna saat mencoba berkomunikasi dengan orang baru. Namun, kunci Aturan Emas adalah mengakui bahwa tidak semua orang sama. Jadi, berbicara dengan seseorang dengan cara yang Anda inginkan untuk diajak bicara, berarti berbicara kepada mereka dengan cara yang sesuai dengan mereka. Tujuannya adalah kenyamanan dan rasa hormat yang didengar pendengar. Saat Anda mengenal orang atau membaca tentang mereka, Anda harus menyesuaikan nada dan gaya Anda agar sesuai dengan audiens Anda.

Pengelolaan

Menjadi manajer yang baik dan efektif melibatkan beberapa komponen. Aturan Emas membahas bagaimana para manajer berinteraksi dengan tim mereka. Manajer yang melakukan evaluasi karyawan harus mempertimbangkan bagaimana rasanya dievaluasi dan bagaimana individu akan bereaksi. Ada banyak cara untuk menyampaikan kritik, jadi pilihlah yang membuat karyawan memiliki martabat dan peluang. Manajer yang cerdas tidak hanya dapat memberikan rasa hormat, tetapi juga mendapatkan beberapa ide bagus dengan meminta masukan dari karyawan. Beri orang kesempatan untuk berbicara dan didengar. Orang suka didengar dan tahu pandangan mereka dipertimbangkan. Demikian pula, meskipun itu mungkin tidak menyenangkan, membiarkan seseorang tahu dengan cara yang sopan, penuh hormat mengapa mereka ditolak atau dilewati karena kesempatan memberi mereka pertimbangan yang didambakan orang.

Interaksi Antar Budaya

Baik di tempat kerja Anda atau ketika berhadapan dengan mitra bisnis internasional, Aturan Emas berarti mempertimbangkan bahwa ada cara lain untuk berinteraksi dan melihat sesuatu. Mencoba memahami apa yang seseorang dengan norma budaya, harapan, dan kebiasaan yang berbeda menunjukkan rasa hormat, membangun kepercayaan, dan memperkuat hubungan penting. Melakukan hal ini dapat berarti membaca kebiasaan budaya dan gaya komunikasi sebelum perjalanan internasional atau konferensi video. Ini mungkin juga berarti meluangkan waktu untuk menemukan cara lain untuk menjelaskan apa yang Anda maksudkan. Menjadi profesional dengan Aturan Emas berarti memahami bahwa hal-hal tidak berputar di sekitar Anda dan cara Anda.

Menghormati

Penyebut umum dari semua cara untuk menerapkan Aturan Emas adalah memberikan penghormatan. Sebenarnya, balasan adalah cara untuk menunjukkan rasa hormat itu. Apakah berurusan dengan orang yang tertinggi atau terendah dalam organisasi Anda, pelanggan, vendor atau siapa pun yang Anda hadapi dalam bisnis, memberikan rasa hormat berkontribusi pada integritas Anda sendiri - yang tentu saja, ciri khas dan kualitas profesional seorang profesional.