Lima Langkah untuk Pemecahan Masalah Bisnis

Masalah seringkali merupakan peluang yang terselubung, dan mereka hampir selalu merupakan portal untuk belajar. Pendekatan metodis yang didasarkan pada langkah-langkah pemecahan masalah bisnis meningkatkan peluang pengembangan solusi jangka panjang yang dapat memuaskan manajemen, karyawan, dan pelanggan. Mengikuti serangkaian strategi penyelesaian masalah yang digambarkan dengan jelas dapat menghentikan Anda dari bertindak gegabah dan membuat keputusan yang tidak dalam kepentingan terbaik Anda atau kepentingan terbaik pelanggan atau investor Anda. Mengambil pendekatan sistematis untuk masalah dan solusi manajemen bisnis tidak akan membuat Anda tidak memiliki masalah di masa depan, tetapi itu memberi Anda alat penting untuk menjaga situasi di masa depan agar tidak berubah menjadi krisis.

Definisikan Masalahnya

Ketika Anda memahami aspek situasi mana yang perlu diurai dan diatasi, Anda memposisikan diri Anda untuk mencapai inti permasalahan daripada membuang-buang waktu untuk mengatasi masalah yang tidak relevan. Katakanlah Anda mendengar melalui selentingan bahwa seorang karyawan yang sangat diperlukan tidak puas dan mencari pekerjaan di tempat lain. Sebelum menawarkan kepada karyawan itu gaji yang lebih tinggi atau jadwal yang lebih fleksibel, ada baiknya memeriksa apakah masalahnya unik bagi karyawan perorangan ini atau apakah semua pekerja Anda tidak puas. Pendekatan pertama dapat mempertahankan satu anggota staf tunggal, sementara yang terakhir dapat mencegah masalah kepegawaian yang sedang berlangsung di masa depan.

Membedah Masalahnya

Sebagian besar masalah menampilkan diri sebagai situasi khusus yang tidak terkendali, tetapi masalah mungkin bersifat jangka pendek atau panjang, dan mungkin terbatas pada satu orang, atau mungkin meluas. Jika Anda memasukkan lebih banyak variabel dalam analisis Anda, Anda meningkatkan kemungkinan mengatasi masalah secara holistik dan komprehensif.

Identifikasi Alasan untuk Pengambilan Keputusan

Setelah Anda selesai mengidentifikasi dan menganalisis masalah, bagan tindakan untuk memalsukan solusi. Untuk menentukan kriteria pengambilan keputusan Anda, Anda perlu mengklarifikasi prioritas Anda. Dalam kasus karyawan yang sangat tidak puas, pengambilan keputusan Anda tergantung pada hasil yang Anda inginkan, apakah itu membuat karyawan tetap bekerja, mempertahankan lebih banyak karyawan dalam jangka panjang, atau menghemat uang dengan mempekerjakan pekerja baru pada skala pembayaran di permukaan tanah.

Kembangkan Strategi Pemecahan Masalah

Solusi pertama yang muncul di pikiran mungkin bukan yang terbaik untuk situasi Anda. Solusi yang telah Anda pertimbangkan dengan baik tidak selalu merupakan pilihan terbaik juga. Posisikan diri Anda untuk mengimplementasikan solusi yang bijaksana dan berguna jika Anda memiliki banyak pilihan dan mengevaluasi pro dan kontra dari masing-masing. Selain mengembangkan beberapa solusi, sebaiknya melibatkan banyak pemangku kepentingan saat memecahkan masalah, terutama jika masalah ini membutuhkan solusi tingkat sistem.

Pilih Solusi Terbaik

Jika Anda telah memberikan pemikiran dan perhatian yang berkualitas untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah dan kemudian mengembangkan solusi yang mungkin, Anda telah meletakkan dasar untuk memilih solusi yang optimal. Tidak ada solusi yang sangat mudah, tetapi jika Anda menggunakan kejelasan dan logika dan menghindari bertindak dengan gegabah, Anda tidak mungkin melakukan sesuatu yang Anda sesali, dan Anda bahkan bisa membuat keputusan bijak yang menguntungkan semua orang yang terlibat.

Pesan Populer