Evaluasi Karyawan & Kurangnya Keterampilan Komunikasi Antarpribadi

Melakukan penilaian kinerja atau evaluasi karyawan menyoroti keterampilan kerja, profesionalisme, dan etika kerja karyawan. Evaluasi dinilai berdasarkan pengamatan manajer, kuantitas dan kualitas pekerjaan karyawan, dan seberapa baik karyawan berinteraksi dengan rekan kerja dan manajemen. Ada beberapa area di mana karyawan Anda dinilai, dan area subyektif, seperti keterampilan komunikasi interpersonal, jauh lebih sulit daripada menilai karyawan hanya berdasarkan produktivitasnya. Keahlian komunikasi interpersonal sama pentingnya dengan produktivitas ketika Anda melihat pekerjaan secara keseluruhan.

Mengamati Keterampilan Komunikasi Interpersonal yang Buruk

Karyawan yang merasa sulit untuk membangun hubungan interpersonal yang baik dengan rekan kerja umumnya diamati sebagai seseorang yang tidak bekerja dengan baik dengan orang lain. Karyawan lain bahkan mungkin mengeluh tentang perilaku rekan kerja mereka jika itu merupakan lingkungan di mana berkomunikasi dengan orang lain secara teratur adalah wajib. Selama penilaian kinerja, jelaskan kepada karyawan apa yang Anda, sebagai manajernya, sebut sebagai keterampilan komunikasi interpersonal. Berikan karyawan definisi tentang sifat ini, dan berikan contoh konkret tentang bagaimana interaksinya dengan rekan kerja tidak memenuhi standar kinerja.

Diskusikan Alasan Kekurangan

Dorong karyawan untuk berpartisipasi dalam diskusi tentang penilaian kinerjanya. Mungkin ada masalah atau masalah yang Anda tidak sadari yang berkontribusi terhadap kekurangan karyawan di bidang ini. Jika Anda merasa karyawan tidak nyaman memberikan alasan atau penjelasan, ajukan pertanyaan untuk mendapat jawaban. Mungkin ada alasan yang valid mengapa karyawan tidak menunjukkan keterampilan komunikasi interpersonal yang diperlukan. Ada kemungkinan dia tidak cocok untuk posisinya saat ini. Jika masalah ini bersifat jangka pendek atau episodik, ia mungkin mengalami stres yang tidak terkait dengan pekerjaan yang telah menyebabkan perubahan dalam perilakunya.

Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Antarpribadi

Sejumlah sumber daya tersedia untuk membantu karyawan Anda mengembangkan atau meningkatkan keterampilan komunikasi antarpribadi. Masyarakat Industri & Organisasi Psikologi, Inc. menunjukkan tes ketenagakerjaan jika “Pekerjaan tersebut membutuhkan atribut yang sulit untuk dikembangkan atau diubah. Tes sering digunakan untuk menilai karakteristik yang tidak dapat dikembangkan melalui pelatihan tetapi diperoleh dalam jangka waktu yang lama atau bahkan seumur hidup (misalnya, karakter kepribadian, pengetahuan mendalam tentang suatu profesi). . Jika ditentukan bahwa karyawan memang cocok untuk posisinya saat ini, lakukan investasi untuk mengarahkan karyawan ke peningkatan. Selain mempersiapkannya untuk menerima penilaian kinerja yang lebih baik, Anda akan menunjukkan bahwa perusahaan Anda benar-benar berinvestasi untuk masa depan karyawan Anda. Jika perlu, buat keputusan tentang jenis dan pengiriman pelatihan dan kursus pengembangan akan menjadi pilihan terbaik bagi karyawan Anda.

Evaluasi Tindak Lanjut

Alih-alih menunggu penilaian kinerja tahunan berikutnya, sepakati tanggal peralihan untuk mengukur peningkatan karyawan. Ingatkan karyawan bahwa Anda mendukung upayanya.