Efek dari Manajer Umum pada Tim

Apakah itu kelompok kerja kecil yang dipimpin oleh manajer menengah, atau bisnis kecil yang dipimpin oleh CEO, manajer umum memiliki dampak pada kelompok kerja dan tim. Kinerja keseluruhan tim pada akhirnya berada di tangan manajer umum. Kesediaannya untuk menentang pengelolaan mikro anggota tim, dan untuk mengambil risiko dalam mempercayai karyawan untuk memberikan solusi, akan membentuk sejauh mana pengaruh yang diberikannya pada tim.

Misi dan Tujuan

Peran seorang manajer umum dalam tim bisnis meluas ke lebih dari sekedar menetapkan tugas dan memberikan arahan - meskipun komunikasi yang jelas dari mereka adalah penting. Seorang manajer harus menetapkan tujuan tim bersama dengan membuat setiap anggota tim individu sadar akan visi, misi, dan strategi perusahaan. Untuk memiliki efek positif pada kinerja dan fokus tim, seorang manajer umum harus menyampaikan kepada kelompok pentingnya tujuan tim, dan menjelaskan bagaimana kerja tim memainkan peran dalam strategi perusahaan secara keseluruhan.

Informasi dan Pengaruh

Sejauh mana seorang manajer umum terlibat dan tersedia bagi tim menentukan besarnya pengaruh yang dimiliki manajer terhadap keputusan kelompok. Ini tidak berarti manajer harus selalu hadir secara fisik setiap saat. Selama manajer menanggapi pertanyaan tim dengan cepat dan membuat kalendernya tersedia bagi tim, bantuannya lebih mungkin dicari ketika masalah muncul. Manajer juga harus menghabiskan waktu membentuk kemitraan dengan tim, grup, departemen, dan pelanggan lain. Manajer yang sangat berpengaruh adalah manajer yang dapat mencari tahu dan menyampaikan informasi penting yang diperlukan untuk keberhasilan pencapaian tujuan. Seorang manajer umum yang menyesuaikan diri dengan politik organisasi, mempertahankan kemitraan dan pertukaran informasi dengan rekan-rekan utama lainnya, dan bekerja dengan baik dengan kelompok-kelompok lain akan membuat timnya sendiri lebih efektif.

Menyelesaikan Konflik

Ketika sekelompok orang bekerja bersama untuk jangka waktu yang lama, hampir tidak dapat dihindari bahwa konflik akan muncul. Seorang manajer umum dapat memiliki efek signifikan pada tim tergantung pada cara dia menangani masalah. Tujuan dari manajer umum adalah bukan untuk menghindari konflik sama sekali. Fakta bahwa konflik ada sama sekali dapat menjadi tanda bahwa tim menghindari "pemikiran kelompok" yang merugikan, dan sebagai gantinya bertukar gagasan secara bebas. Mengabaikan konflik dan berharap itu akan menyelesaikan masalah akan memiliki efek negatif yang berkelanjutan. Sebaliknya, seorang manajer umum yang baik akan segera menangani konflik dan mencegahnya meningkat menjadi sesuatu yang merusak.

Efek negatif

Mungkin bagi seorang manajer umum untuk memiliki terlalu banyak pengaruh pada tim. Biasanya, tim terdiri dari pakar fungsional, dipandu oleh kepemimpinan manajer umum. Para ahli sering tahu proses individu terbaik, dan diskusi di antara anggota tim dapat mengarah pada solusi inovatif dan efektif. Dalam beberapa situasi tim, grup dapat mendengarkan manajer umum sampai pada titik yang merugikan. Ide-ide manajer tidak akan selalu menjadi cara terbaik atau satu-satunya cara untuk melakukan sesuatu. Jika orang khawatir tentang menyenangkan manajer daripada menemukan solusi yang paling efisien, tim telah kehilangan efektivitasnya. Seorang manajer umum yang baik harus menekankan bahwa ide disambut, kemudian menunjukkan hal ini dengan memberikan setiap pertimbangan serius, tidak mengabaikannya secara langsung atau mengkritik karyawan yang menyarankannya.