Kerugian Identitas Merek

Identitas merek adalah cara perusahaan atau merek ingin diidentifikasi oleh pelanggan lama dan potensial. Perusahaan menyampaikan identitas merek melalui berbagai kendaraan komunikasi, termasuk iklan, brosur, kemasan, katalog, dan kartu nama. Identitas merek penting karena terletak di jantung strategi pemasaran suatu merek dan mengklarifikasi apa arti merek tertentu. Meskipun signifikansinya, identitas merek memiliki beberapa kelemahan dan keterbatasan.

Kompleks

Proses membangun identitas merek itu rumit. Ini terutama berlaku untuk organisasi yang menawarkan berbagai layanan dan produk. Proses ini memerlukan penelitian yang luas, termasuk penelitian pasar, audit pemasaran, audit kompetitif dan kegunaan, dan strategi branding yang jelas. Selain itu, identitas merek hanya benar-benar berhasil ketika pelanggan mengidentifikasi dengan merek tersebut. Ini terjadi ketika suatu merek melayani kebutuhan dan preferensi pelanggan. Pemasar harus mengingat hal ini dan memastikan bahwa identitas merek selaras dengan, dan relevan dengan, pelanggannya.

Mahal untuk Desain

Merancang dan menciptakan identitas merek itu mahal dan memakan waktu. Merek dapat mendelegasikan tugas kepada tim pemasaran mereka atau menyewa konsultan yang menagih per jam dan menghabiskan banyak waktu dalam konsultasi erat dengan manajer sebelum mereka memutuskan logo merek, warna, tipografi, suara, gerakan, dan elemen kunci lainnya dari desain identitas merek . Aplikasi uji coba dijalankan sebelum identitas diberikan untuk persetujuan. Identitas yang disetujui kemudian bermerek dagang dan diterjemahkan ke situs web perusahaan, kartu nama, kop surat, pengemasan, dan iklan. Setiap langkah dari proses ini membutuhkan dana dan biaya besar.

Sulit Dipertahankan

Tidak selalu mudah bagi perusahaan untuk mempertahankan identitas merek. Ini karena perubahan preferensi pelanggan, diversifikasi produk atau layanan atau ekspansi perusahaan. Pemasar harus memilih saluran pemasaran dengan hati-hati agar tidak menodai identitas merek. Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang memproduksi peralatan elektronik top-of-the-line dapat merusak identitas mereknya dengan menyewakan ruang rak di toko diskon atau tawar-menawar. Ini juga membuat mempertahankan identitas merek menjadi sulit.

Sulit dan Mahal untuk Berubah

Mengubah dan memodifikasi identitas merek itu sulit dan memerlukan keterampilan perencanaan dan manajerial yang luas. Manajer yang bertanggung jawab atas perubahan diharuskan memiliki hubungan masyarakat yang baik, branding, komunikasi, produksi, pemasaran dan keahlian manajemen. Informasi tentang perubahan harus disampaikan kepada pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya. Perubahan sering kali bertemu dengan penolakan dan merek dapat kehilangan pelanggan yang berharga. Lebih jauh, mengubah identitas merek itu mahal karena secara langsung memengaruhi banyak aplikasi dan masing-masing kebutuhan selanjutnya harus diubah, termasuk kartu nama, alat tulis, formulir, bahan pemasaran, situs web, daftar direktori, label nama, seragam, dan papan nama.