Tantangan dalam Manajemen Relawan

Mengelola sukarelawan sama sulitnya dengan mengelola staf yang dibayar, mungkin bahkan lebih menantang dalam beberapa hal. Anggota staf nirlaba mengawasi para sukarelawan yang terus berubah dan harus bereaksi dengan cepat ketika kebutuhan berkembang dalam organisasi. Mengidentifikasi tantangan umum dapat membantu Anda menyiapkan rencana dan strategi untuk menangani segala jenis masalah yang muncul.

Masalah Perekrutan

Merekrut sukarelawan adalah proses yang berkelanjutan dan memakan waktu. Meskipun tidak jarang memiliki kelompok inti sukarelawan jangka panjang, sukarelawan datang dan pergi. Beberapa kehilangan minat untuk menjadi sukarelawan, sementara yang lain mengundurkan diri karena perubahan keadaan pribadi atau pekerjaan mereka. Menemukan cara yang efektif untuk menjangkau calon sukarelawan adalah kunci untuk memastikan Anda memiliki persediaan pekerja sukarela yang stabil. Pendekatan efektif bervariasi dari kelompok ke kelompok. Jika organisasi nirlaba Anda bergantung pada sukarelawan muda untuk menyelenggarakan acara khusus yang besar, Anda mungkin mendapat manfaat dengan berfokus terutama pada media sosial untuk menarik relawan. Sebuah organisasi yang menggunakan layanan pensiunan mungkin menemukan bahwa iklan di surat kabar lokal dan upaya perekrutan sukarela-ke-sukarela bekerja paling baik.

Tidak Ada Waktu untuk Melatih

Anggaran Shoestring berarti bahwa karyawan nirlaba sering bekerja terlalu keras dan memiliki sedikit waktu untuk menghabiskan pelatihan relawan baru. Organisasi yang lebih besar mungkin memiliki manajer sukarelawan yang dapat memberikan pelatihan dasar kepada sukarelawan, tetapi tugas yang lebih khusus sering membutuhkan pelatihan dari anggota staf yang tepat. Relawan jangka panjang yang melakukan tugas yang sama setiap minggu membutuhkan lebih sedikit pengawasan daripada relawan jangka pendek yang direkrut untuk memenuhi kebutuhan staf untuk acara atau proyek tertentu. Meminta sukarelawan jangka panjang untuk melatih sukarelawan baru dapat meringankan sebagian beban staf, meskipun anggota staf masih memikul tanggung jawab utama untuk pelatihan dan pengawasan sukarela.

Membuat Relawan Tetap Tertarik

Orang-orang sukarela karena berbagai alasan. Beberapa menikmati aspek sosial dari pekerjaan sukarela, sementara yang lain ingin menggunakan keterampilan mereka untuk membantu organisasi Anda mencapai tujuannya. Grup sukarelawan Anda lebih cenderung untuk tetap tertarik dan terlibat jika Anda menawarkan berbagai posisi sukarelawan. Seorang akuntan mungkin bosan jika Anda memintanya membuat salinan, tetapi mungkin dengan senang hati meninjau prosedur akuntansi akhir bulan Anda. United Way of King County mencatat bahwa program sukarelawan yang baik menggunakan komunitas sebagai mitra untuk memberikan keterampilan yang biasanya tidak dapat diakses oleh organisasi.

Masalah Staf / Relawan

Masalah antara anggota staf dan sukarelawan dapat membuat Anda mempertanyakan nilai program sukarelawan Anda, terutama jika Anda dipanggil untuk menjadi wasit argumen. Kebencian, apakah itu dari staf atau sukarelawan, dapat merusak kesuksesan program Anda. Buat deskripsi pekerjaan untuk setiap posisi sukarelawan. Deskripsi pekerjaan dapat menjernihkan kebingungan mengenai peran jika karyawan merasa bahwa sukarelawan melangkahi wewenang mereka. Pastikan staf memahami bahwa relawan memainkan peran integral dalam organisasi Anda. Minta staf untuk mendukung program dan mengucapkan terima kasih dan dorongan kepada sukarelawan.