Jenis Sistem Informasi dalam Organisasi Bisnis

Usaha kecil terutama berkaitan dengan mendapatkan dan menjaga pelanggan dengan memproduksi barang atau jasa berkualitas. Pemilik bisnis juga dihadapkan pada tantangan besar untuk mengubah gunung data menjadi informasi yang dapat ditindaklanjuti. Informasi tentang penjualan, daftar klien, inventaris, keuangan, dan aspek-aspek lain dari bisnis Anda perlu dikelola dengan hati-hati. Sistem informasi Anda juga dapat menjadi sumber wawasan penting untuk mengembangkan bisnis Anda dengan menahan biaya dan mencapai keunggulan kompetitif. Untuk memanfaatkan data terbaik sebagai aset perusahaan, adopsi strategi informasi formal untuk bisnis Anda.

Sistem pemrosesan transaksi

Sebuah bisnis kecil memproses transaksi yang dihasilkan dari operasi bisnis sehari-hari, seperti pembuatan gaji dan pesanan pembelian, menggunakan sistem pemrosesan transaksi, atau TPS. TPS, tidak seperti sistem batch, mengharuskan pengguna berinteraksi dengan sistem secara real time untuk mengarahkan sistem untuk mengumpulkan, menyimpan, mengambil, dan memodifikasi data. Pengguna memasukkan data transaksi melalui terminal, dan sistem segera menyimpan data dalam database dan menghasilkan output apa pun yang diperlukan. Misalnya, pemilik usaha kecil dapat mengarahkan sistem bank untuk mendebit rekening tabungan sebesar $ 500 dan mengkredit rekening giro perusahaan sebesar $ 500. Karena pembaruan sistem yang konstan, pengguna dapat mengakses data TPS saat ini, seperti saldo akun, kapan saja.

Sistem manajemen informasi

Manajer dan pemilik usaha kecil bergantung pada sistem informasi manajemen khusus industri, atau SIM, untuk mendapatkan data kinerja operasional saat ini dan historis, seperti data penjualan dan inventaris. Secara berkala, MIS dapat membuat laporan yang telah dijadwalkan sebelumnya, yang dapat digunakan manajemen perusahaan dalam perencanaan dan operasi strategis, taktis dan operasional. Misalnya, laporan MIS dapat berupa diagram lingkaran yang menggambarkan volume penjualan produk berdasarkan wilayah atau grafik yang menggambarkan persentase kenaikan atau penurunan penjualan suatu produk dari waktu ke waktu. Manajer dan pemilik usaha kecil juga mengandalkan MIS untuk melakukan analisis ad hoc “bagaimana-jika”. Misalnya, seorang manajer mungkin menggunakan sistem untuk menentukan efek potensial pada jadwal pengiriman jika penjualan bulanan berlipat ganda.

Sistem Pendukung Keputusan

Sistem pendukung keputusan, atau DSS, memungkinkan manajer dan pemilik usaha kecil untuk menggunakan laporan yang telah ditentukan atau ad hoc untuk mendukung perencanaan operasi dan keputusan penyelesaian masalah. Dengan DSS, pengguna menemukan jawaban untuk pertanyaan spesifik sebagai sarana untuk mengevaluasi dampak yang mungkin terjadi dari suatu keputusan sebelum diterapkan. Jawaban atas pertanyaan dapat berupa laporan ringkasan data, seperti pendapatan produk berdasarkan laporan penjualan kuartal. Untuk melakukan analisis, pemilik bisnis dan manajer menggunakan antarmuka - dasbor - untuk memilih representasi grafis tertentu dari indikator kinerja utama yang mengukur kemajuan menuju pencapaian tujuan tertentu. Misalnya, dasbor pabrikan mungkin menampilkan grafik yang mewakili jumlah produk yang diproduksi pada jalur tertentu.

Sistem Dukungan Eksekutif

Sistem dukungan eksekutif, atau ESS, berisi laporan yang telah ditentukan yang membantu pemilik usaha kecil dan manajer mengidentifikasi tren jangka panjang dalam mendukung perencanaan strategis dan pengambilan keputusan non-rutin. Pengguna sistem mengklik ikon apa pun yang ditampilkan pada layar ESS dan memasukkan kriteria laporan untuk melihat laporan dan grafik yang telah ditetapkan sebelumnya, yang didasarkan pada data departemen perusahaan dan fungsional, seperti penjualan, penjadwalan, dan akuntansi biaya. Laporan ESS memberi informasi singkat kepada manajer bisnis atau pemilik tentang masalah, seperti tren pasar dan preferensi pembeli. Sistem ESS juga menawarkan alat analisis yang digunakan untuk memprediksi hasil, menilai kinerja, dan menghitung statistik berdasarkan data yang ada.