Mengapa Komunikasi Bisnis yang Efektif Penting bagi Pengusaha?

Bisnis di abad ke-21 lebih kompleks dari sebelumnya, terutama di perusahaan yang melakukan operasi di beberapa lokasi, atau bahkan di seluruh dunia. Dalam lingkungan ini, keterampilan komunikasi telah menjadi yang terpenting dan pengusaha semakin mencari mereka yang dapat berkomunikasi dengan baik sehingga mereka dapat berfungsi dalam lingkungan bisnis yang kompleks.

Keterampilan Komunikasi Didefinisikan

Keterampilan komunikasi adalah kemampuan untuk menyerap dan mengirimkan ide secara lisan dan tulisan. Subset keterampilan komunikasi adalah keterampilan interpersonal atau kemampuan untuk berhubungan baik dengan teman sebaya, manajemen, pemangku kepentingan perusahaan, klien dan pemasok. Karyawan yang tahu bagaimana menginspirasi orang lain dan membantu memediasi konflik sangat dibutuhkan. Karyawan perusahaan yang paling berharga adalah mereka yang komunikator hebat dan memiliki sifat pribadi, seperti keandalan dan integritas. Karyawan itu akan menjadi pemimpin perusahaan.

Kemampuan komunikasi efektif

Pengusaha memberi peningkatan penekanan pada keterampilan komunikasi kandidat karena berbagai alasan. Tenaga penjual berfungsi lebih sering dalam lingkungan yang kompetitif di mana kecepatan dan ketepatan komunikasi mereka dengan pelanggan dapat berarti perbedaan antara penjualan dan peluang yang terlewatkan. Mereka yang bekerja dalam desain produk mungkin berkomunikasi dengan orang-orang di studio yang berlokasi di seluruh dunia. Pengusaha mencari orang yang dapat berkomunikasi secara efektif baik secara lisan maupun tulisan. Karyawan yang dapat membuat presentasi penjualan yang menarik, yang dapat berkomunikasi secara ringkas melalui email, terdengar meyakinkan di telepon, menulis rencana bisnis yang kompleks yang dipahami oleh audiens atau dapat memotivasi tim untuk bertindak adalah orang yang akan berhasil di tempat kerja abad ke-21 .

Komunikasi Yang Efektif Dan Keterampilan Lainnya

Kemampuan berkomunikasi memengaruhi tingkat kemahiran dalam keterampilan lain yang mungkin dimiliki karyawan. Interaksi ini menjadi perhatian utama bagi manajer sumber daya manusia yang khawatir bagaimana seorang karyawan baru mungkin ongkos di tempat kerja. Sebagai contoh, seorang karyawan potensial mungkin memahami sistem komputer luar dan dalam, tetapi akan mengalami kesulitan menjelaskan keseluruhan sistem, bagaimana menggunakannya dan apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah. Manajer perekrutan dapat memutuskan untuk mempekerjakan seseorang yang kurang cakap dalam sistem yang sebenarnya demi seseorang yang lebih mengerti komunikasi.

Komunikasi Multikultural yang efektif

Mempekerjakan manajer juga mencari orang yang memiliki keterampilan atau yang dapat dengan mudah mempelajarinya tentang cara berkomunikasi yang efektif di negara asing dan dalam budaya asing. Apa yang berhasil di rumah mungkin tidak berfungsi sama sekali di luar negeri. Mengetahui adat istiadat setempat, bahasa dan sejarah setempat dapat membantu mengembangkan hubungan dengan pelaku bisnis asing. Karyawan melakukan upaya komunikasi yang baik dan akan diingat untuk nanti oleh tuan rumahnya.

Pelatihan Komunikasi

Sementara sumber daya manusia merekrut lebih banyak kandidat yang dapat berkomunikasi secara efektif, mereka juga melatih karyawan saat ini tentang teknik komunikasi yang efektif. Beberapa kursus ditawarkan melalui American Management Association dan lainnya ditawarkan secara lokal oleh pelatih manajemen. Pastikan untuk memeriksa referensi sebelum membuat kontrak dengan perusahaan mana pun.