Variabel untuk Dipertimbangkan Ketika Merancang Struktur Organisasi untuk Organisasi Internasional

Struktur organisasi adalah desain dasar suatu perusahaan. Struktur perusahaan menetapkan garis wewenang dan pengambilan keputusan sambil menggambarkan di mana karyawan dari berbagai kelompok fungsional berada di dalam perusahaan. Struktur organisasi mengambil tingkat kerumitan tambahan dalam bisnis internasional, karena karyawan dari budaya yang sangat berbeda, melakukan tugas yang sama sekali berbeda, semua adalah bagian dari organisasi yang sama.

Otoritas Pengambilan Keputusan

Struktur bisnis internasional harus mempertimbangkan tingkat otoritas pengambilan keputusan yang diberikan kepada manajer di pasar luar negeri. Keputusan tentang struktur perusahaan dapat dibuat secara terpusat, dengan para eksekutif di kantor pusat membuat keputusan yang memengaruhi semua departemen dan anak perusahaan asing; atau keputusan untuk setiap unit geografis dapat dibuat di tingkat lokal.

Jika keputusan struktur dibuat di negara asal untuk semua cabang perusahaan, struktur tersebut cenderung terlihat serupa, meskipun hal ini tidak selalu terjadi. Jika keputusan dibuat secara lokal, masing-masing cabang cenderung memiliki struktur yang dirancang khusus untuk tempat kerja dan budaya konsumen di negaranya sendiri.

Unit Departemen

Memutuskan bagaimana mengelompokkan karyawan sesuai dengan fungsinya lebih kompleks dalam operasi internasional. Keputusan ini dapat sangat dipengaruhi oleh jenis pekerjaan yang dilakukan di setiap wilayah geografis. Unit kerja dapat disusun secara fungsional, sehingga tugas tertentu dilakukan sepenuhnya dalam satu bidang. Misalnya, Anda mungkin memutuskan untuk mencari seluruh tim dukungan telepon Anda di India. Unit juga dapat dibentuk di sekitar produk atau wilayah. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan perwakilan dari fungsi pemasaran, akuntansi, sumber daya manusia, dan manajemen rantai pasokan di cabang India untuk menangani bisnis di negara itu.

Lapisan Manajemen

Anda harus memutuskan berapa banyak lapisan manajemen eksekutif yang diperlukan untuk memastikan setiap wilayah mendapat manfaat dari kepemimpinan yang efektif dan responsif. Bisnis internasional yang lebih kecil mungkin dapat tetap kompetitif dengan satu chief executive officer (CEO), chief financial officer (CFO) dan chief operations officer (COO), sedangkan organisasi internasional yang lebih besar dapat memiliki masing-masing untuk setiap benua, dengan gelar seperti CEO Amerika Utara dan CEO Operasi Eropa.

Menentukan hubungan pelaporan beberapa eksekutif bisa rumit. Eksekutif daerah asing dapat melaporkan langsung ke mitra mereka di negara asal, atau mereka dapat bertindak secara mandiri. Jika eksekutif regional memiliki kekuatan untuk bertindak secara independen dari rekan-rekan mereka, harus ada cara untuk memastikan semua eksekutif ada di dalamnya dan memiliki serangkaian tujuan strategis yang serupa, dengan memperhatikan kesejahteraan seluruh organisasi. Dewan direksi yang berpengalaman dan aktif adalah salah satu cara untuk menjaga mitra eksekutif dari pergi ke arah yang berbeda.

Pertimbangan Operasional

Ketika fungsi operasional tersebar secara geografis dalam bisnis internasional, dapat bermanfaat untuk menyusun setiap unit sesuai dengan fungsi spesifik dan budaya regionalnya. Grup dukungan teknis yang berlokasi di Filipina, misalnya, dapat mengambil manfaat dari struktur organisasi yang datar dan terdesentralisasi, di mana setiap karyawan bebas untuk mengambil keputusan, mencoba hal-hal baru, dan berkontribusi pada manajemen strategis grup. Sebaliknya, departemen produksi di Cina mungkin mendapat manfaat dari struktur yang jauh lebih kaku, dengan keputusan berasal dari manajemen puncak dan peran pekerjaan yang terdefinisi dengan jelas untuk pekerja lini depan.