Bagaimana Menjadi Penjual yang Lebih Baik

Dalam penjualan, penutupan adalah segalanya. Pembukaan Anda, pitch Anda, respons pelanggan - pada akhirnya, semuanya berakhir. Jika Anda bisa melakukan penutupan yang mematikan, Anda memiliki peluang besar untuk mendapatkan penjualan dan pelanggan baru. Namun, ini adalah seni yang harus disempurnakan untuk menghindari kehilangan penjualan.

1.

Kenali produk Anda dari dalam dan luar. Apakah itu produk asli atau layanan, kunci untuk menutup adalah membuat pelanggan merasa seolah-olah mereka membutuhkannya - tidak menginginkannya, tetapi membutuhkannya - dan mereka membutuhkannya sekarang - tidak lebih lambat atau lebih lambat. Untuk mencapai ini, Anda harus tahu apa yang Anda jual lebih baik daripada orang yang membuatnya.

2.

Dapatkan kepercayaan pelanggan. Jika Anda ingin menutup penjualan, pelanggan harus mempercayai Anda untuk membeli apa yang Anda tawarkan. Jika Anda dianggap sebagai salesman yang licin, dia mungkin merasa ragu untuk melakukan bisnis dengan Anda. Luangkan waktu untuk berbicara dengan pelanggan dan mengukur kebutuhannya. Bahkan setelah Anda berhasil, luangkan waktu Anda dengan penutup. Luangkan waktu untuk berbicara dengan pelanggan tentang langkah selanjutnya, bahkan jika dia setuju untuk membeli apa yang Anda tawarkan.

3.

Buat itu mudah. Semakin mudah Anda membuat pelanggan membeli apa pun yang Anda punya dan semakin mudah prosesnya, semakin besar kemungkinan dia untuk menutup penjualan dengan Anda. Dari opsi pembayaran yang mudah hingga metode pengiriman yang mudah, semakin mudah proses pengiriman produk atau layanan ke klien, semakin besar kemungkinan dia akan membeli.

4.

Abaikan rasa takutnya. Setiap tenaga penjualan memiliki ketakutan ditolak; dan sulit untuk tidak menerima penolakan itu secara pribadi. Abaikan ketakutan Anda dan fokuslah pada pelanggan yang Anda ajak bicara. Yang terburuk yang bisa terjadi adalah dia mengatakan "tidak" dan Anda beralih ke panggilan berikutnya. Dengan kata lain, penolakan bukanlah hal terburuk di dunia yang dapat terjadi pada Anda; membiarkan rasa takut Anda menghentikan Anda untuk mencapai - atau paling tidak berusaha untuk mencapai - tujuan penjualan Anda jauh lebih buruk.