Cara Menggunakan KPI

Indikator Kinerja Utama, atau KPI, dapat diukur dan mengukur kemajuan menuju tujuan organisasi. Berdasarkan langkah-langkah yang disepakati sebelumnya, mereka harus mencerminkan tujuan organisasi, mereka harus menjadi kunci keberhasilannya dan mereka harus dapat diukur. Agar bermanfaat, KPI harus ditulis dengan cara yang jelas, singkat, dipromosikan, dan diberikan kepada karyawan sehingga mereka dapat menerjemahkan semua KPI menjadi langkah yang tepat dan dapat ditindaklanjuti.

1.

Pastikan Anda menulis setiap KPI dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami oleh semua karyawan. Untuk mencapai tujuan atau sasaran yang diukur KPI menuju kemajuan, semua pemangku kepentingan dan karyawan harus memahaminya. Ketika karyawan membaca KPI, mereka harus dapat membayangkan hasil akhir yang diinginkan dan peran yang mereka mainkan dalam mencapainya. Ini memastikan bahwa mereka tahu bagaimana mengambil langkah yang dapat diambil untuk mencapainya.

2.

Memanfaatkan unit pengukuran yang konsisten untuk melacak kemajuan menuju tujuan. Tetapkan unit pengukuran ini dan bagaimana seharusnya beroperasi sebelumnya. Definisi tentang bagaimana tepatnya menghitung indikator dan apakah mengukurnya dalam dolar, jam atau unit juga harus ditentukan dan digunakan secara konsisten untuk memungkinkan perbandingan selama periode waktu.

3.

Promosikan KPI untuk setiap departemen dan karyawan dalam organisasi Anda. KPI memberi semua orang di organisasi gambaran yang jelas tentang apa yang penting. Penerbitan KPI mempromosikan bagaimana karyawan berhubungan dengan keberhasilan organisasi secara keseluruhan. Ketika dipasarkan dengan benar, karyawan harus terus merujuk pada KPI perusahaan untuk memperkuat nilai-nilai bersama dan tujuan bersama. Tunjukkan apa target untuk setiap KPI, dan tunjukkan kemajuan menuju target itu untuk memotivasi karyawan untuk mencapai target tersebut.

Peringatan

• Batasi jumlah KPI yang dibuat untuk menghindari kehilangan fokus.
• Pastikan KPI khusus untuk tujuan organisasi Anda, daripada ditentukan berdasarkan standar industri.