Cara Menyangkal Aplikasi di iTunes
Jika Anda membeli aplikasi iTunes yang tidak Anda inginkan atau sukai, Anda tidak perlu menghapusnya sebagai kerugian. Alih-alih, laporkan masalah Anda ke Apple dan minta pengembalian dana. Apple memberikan pengembalian uang pada aplikasi untuk masalah teknis, pembelian yang tidak disengaja, dan masalah serupa. Misalnya, jika Anda membeli aplikasi produktivitas untuk bisnis Anda tetapi tidak berfungsi seperti yang dijelaskan, Anda dapat meminta uang kembali kepada Apple.
1.
Buka kotak masuk email Anda dan buka pesan tanda terima untuk pembelian aplikasi Anda.
2.
Klik "Laporkan Masalah" di bawah nama aplikasi.
3.
Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda pada halaman yang terbuka, dan kemudian klik "Laporkan Masalah."
4.
Klik "Laporkan Masalah" di sebelah judul aplikasi.
5.
Klik menu tarik-turun dan pilih masalah Anda.
6.
Tambahkan deskripsi masalah di bidang Komentar. Gunakan ruang ini untuk menjelaskan masalah Anda dengan lebih detail. Mintalah pengembalian uang jika Anda menginginkannya.
7.
Klik "Kirim" untuk mengirim permintaan Anda ke Apple. Anda harus mendapatkan respons dalam waktu 24 hingga 48 jam.
Peringatan
- Apple tidak menjamin bahwa Anda akan mendapatkan pengembalian uang untuk pembelian aplikasi apa pun.