Contoh Dokumentasi untuk Evaluasi Kinerja Staf

Evaluasi kinerja staf yang adil bergantung pada dokumentasi yang kuat untuk membuat keputusan tentang kompensasi, kemajuan dan hasil lainnya. Ada tempat untuk subjektivitas dalam evaluasi, karena pengawas bekerja secara pribadi dengan mereka yang mereka awasi setiap hari, tetapi ulasan kinerja terbaik lebih menekankan pada hasil kinerja yang dapat diukur dan didokumentasikan.

Catatan Produktivitas

Banyak pekerjaan sudah tersedia dokumentasi tentang output harian karyawan dan tim individu. Pabrikan melacak jumlah unit yang diproduksi setiap hari pada jalur perakitan, misalnya, seperti halnya restoran cepat saji mencatat jumlah orang yang dilayani di drive-through selama jam makan siang. Jenis-jenis catatan ini dapat digunakan untuk mengenali tren kinerja, mengidentifikasi karyawan yang mendapatkan pengalaman dan menjadi lebih berharga bagi perusahaan melalui peningkatan produktivitas secara terus-menerus. Mematok orang berkinerja terbaik ini untuk kenaikan gaji dalam tinjauan kinerja dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan yang terbaik untuk biaya tenaga kerja Anda.

Catatan waktu

Hampir setiap bisnis membuat catatan waktu karyawan bekerja. Sementara mencari tren jam kerja karyawan mungkin tidak mengungkapkan banyak tentang kinerja, ada beberapa wawasan penting yang dapat diperoleh dari dokumentasi waktu. Laporan waktu kerja dapat menunjukkan karyawan mana yang secara konsisten bekerja lembur untuk menyelesaikan proyek, yang karyawan tinggalkan pada 5 pada titik setiap hari dan yang benar-benar menghemat waktu dengan mengambil istirahat lebih lama atau menyelinap sepuluh menit lebih awal pada akhir setiap hari. Menggunakan catatan ini untuk mengidentifikasi karyawan Anda yang paling berkomitmen juga dapat meningkatkan efisiensi biaya pengeluaran tenaga kerja Anda.

Survei Pelanggan

Survei umpan balik pelanggan dapat memberikan banyak informasi berharga tentang karyawan di posisi tertentu, umumnya layanan pelanggan atau peran penjualan. Survei pelanggan mencampur subjektivitas dengan dokumentasi yang solid, membuat catatan tentang kesan dan pengalaman pelanggan ketika berhadapan dengan karyawan tertentu. Respons survei pelanggan dapat sangat membantu ketika mengevaluasi manajer outlet perusahaan individual dalam bisnis seperti toko ritel. Manajer yang tokonya secara konsisten menerima umpan balik positif jelas melakukan sesuatu yang benar, sedangkan yang sebaliknya bisa berlaku juga.

Prestasi Pendidikan

Usaha kecil yang cerdas menyadari nilai karyawan yang terus mengejar peluang pendidikan. Evaluasi kinerja harus mempertimbangkan pencapaian pendidikan karyawan ketika membuat keputusan kompensasi atau kemajuan dan tonggak pendidikan biasanya didokumentasikan dengan baik. Anda dapat menggunakan catatan penyelesaian program pelatihan perusahaan, misalnya, mungkin termasuk skor tes pelatihan untuk mengidentifikasi pemimpin di sebagian besar karyawan yang rajin belajar. Karyawan dapat menunjukkan bukti terdokumentasi setelah menyelesaikan kursus perguruan tinggi atau program gelar, membuktikan nilai mereka yang meningkat kepada majikan mereka. Seorang karyawan yang baru saja menyelesaikan gelar manajemen bisnis, misalnya, dapat menjadi kandidat yang ideal untuk posisi manajemen.