Cara Menggunakan Analisis Konjoin dalam Studi Harga

Bayangkan harus mencari tahu fitur atau kualitas mana yang paling dihargai pelanggan Anda tentang produk Anda, dan berapa banyak nilai yang mereka berikan padanya. Ini adalah inti dari analisis konjoin, teknik yang digunakan dalam riset pemasaran untuk mengidentifikasi dasar keputusan pembelian konsumen. Digunakan untuk studi penetapan harga, analisis konjoin berupaya menentukan reaksi pelanggan Anda jika Anda mengubah harga dengan persentase atau jumlah dolar tertentu.

Analisis Konjoin

Analisis konjoint adalah teknik yang dikembangkan pada 1970-an yang berupaya mengidentifikasi aturan tersembunyi yang digunakan konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Setiap konsumen menghadapi trade-off antara harga dan kualitas. Analisis konjoin mengambil berbagai komponen fitur produk dan mengujinya dalam kombinasi yang berbeda untuk memahami berapa banyak nilai yang diberikan pelanggan pada setiap variasi produk. Studi penetapan harga secara bersamaan mungkin menjadi rumit, tergantung pada jumlah atribut produk yang sedang diuji dan jumlah skenario harga yang berbeda.

Contoh

Kumpulkan informasi merek dan atribut yang ingin Anda uji sesuai dengan berbagai struktur penetapan harga yang Anda buat, seperti Merek A di $ 1, 25, Merek A di $ 1, 50, Merek A di $ 2, 25 dan seterusnya. Jika Anda membandingkan merek pesaing, tentukan juga harga alternatif untuk merek pesaing. Tentukan metode interaksi responden, seperti melalui wawancara langsung, pengujian berbasis komputer, atau kelompok fokus. Untuk mengukur jawaban, berikan peringkat untuk setiap respons. Setelah akhir penelitian, kumpulkan tanggapan dan tabulasikan hasilnya. Ada beberapa program perangkat lunak yang memungkinkan Anda membangun model pasar berdasarkan hasil studi penetapan harga bersama.

Keterbatasan

Studi penetapan harga bersama memberi Anda manfaat dari pengujian strategi penetapan harga varian untuk berbagai atribut produk yang menarik bagi basis pelanggan Anda. Dalam beberapa kasus, jawaban responden mungkin tidak memberikan indikasi sebenarnya tentang motivasi pembeliannya. Harga mungkin hanya menjadi salah satu penentu bagaimana dia sampai pada keputusan pembeliannya. Faktor lain adalah bahwa responden dapat memilih harga terendah dengan asumsi salah dari jawaban "benar". Di sisi lain spektrum, responden dapat memilih item dengan harga tertinggi yang sedang diuji, tidak peduli seberapa mahal harganya, karena loyalitas mereknya.

Wawasan

Menggunakan analisis konjoin sebagai bagian dari studi penetapan harga Anda adalah salah satu dari banyak alat yang tersedia untuk Anda di bawah payung riset pemasaran. Tidak ada satu metode pun yang membuktikan alat prediksi yang lebih baik pada jiwa konsumen. Yang terbaik adalah menggunakan kombinasi metode penelitian bersama dengan analisis konjoin untuk sampai pada strategi penetapan harga yang optimal untuk merek Anda. Untuk bisnis kecil, analisis konjoin mungkin terlalu mahal dan memakan waktu. Dalam banyak kasus, mengubah harga produk Anda dan memantau penjualan Anda, ditambah dengan panggilan tindak lanjut kepada pelanggan Anda, memberikan informasi yang diperlukan untuk merumuskan strategi penetapan harga yang sehat.