Cara Memberikan Umpan Balik Positif di eBay

Sistem umpan balik eBay lebih dari sekadar tambahan opsional; itu adalah fitur inti dari situs yang penting dalam membangun kepercayaan antara pembeli dan penjual. Tinggalkan umpan balik pada transaksi Anda dan sesama eBayer Anda akan didorong untuk memberi Anda umpan balik. Semakin banyak umpan balik positif yang Anda kumpulkan, semakin besar kemungkinan pengguna lain ingin membeli atau menjual ke perusahaan Anda. Anda akan diminta untuk meninggalkan umpan balik untuk pembeli dan penjual setelah setiap transaksi selesai di situs.

Cara Meninggalkan Umpan Balik Positif

Jika Anda telah membeli atau menjual barang di eBay, Anda memiliki 60 hari setelah akhir transaksi untuk meninggalkan umpan balik. Anda dapat menemukan tautan umpan balik di Forum Umpan Balik dan halaman My eBay (Anda akan melihat opsi "Tinggalkan umpan balik" di sebelah setiap item yang dibeli atau dijual), dan tautan ini membawa Anda langsung ke halaman di mana Anda dapat melihat semua transaksi masih menunggu umpan balik. Pilih kotak centang "Positif", ketik komentar pendek hingga 80 karakter, dan klik "Tinggalkan umpan balik" untuk mengonfirmasi. Setelah Anda meninggalkan umpan balik, Anda tidak dapat menghapus atau mengeditnya.

Opsi Umpan Balik Ekstra untuk Pembeli

Jika Anda telah membeli sesuatu dari eBay, Anda memiliki opsi untuk meninggalkan umpan balik terperinci untuk penjual dalam empat kategori: item seperti yang dijelaskan, komunikasi, waktu pengiriman, dan biaya pengiriman dan penanganan. Tidak seperti penulisan dan komentar umpan balik keseluruhan, peringkat bintang ini anonim dan tidak memengaruhi skor umpan balik keseluruhan pengguna. Peringkat bintang rata-rata untuk setiap kategori dihitung berdasarkan 12 bulan bergulir dan muncul pada profil umpan balik pengguna, asalkan pengguna lain telah meninggalkan 10 peringkat atau lebih dalam kategori itu.

Apa yang ditulis

Komentar pendek 80 karakter di samping umpan balik positif Anda adalah kesempatan untuk memperluas umpan balik Anda dan menjelaskan apa yang paling mengesankan Anda tentang pembeli atau penjual yang baru saja Anda tangani. Pertimbangkan faktor-faktor yang ingin diketahui pengguna lain, termasuk kualitas barang, kecepatan pembayaran atau pengiriman, seberapa baik pengguna berkomunikasi dengan Anda dan seberapa cepat setiap masalah diselesaikan. Hindari menggunakan komentar umpan balik generik atau berulang, karena ini menawarkan sedikit bantuan kepada pengguna atau siapa pun yang melihat profil umpan balik pengguna itu.

Manfaat Umpan Balik

Kepercayaan dan reputasi bisnis adalah kunci keberhasilannya dan di eBay sistem umpan balik adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan ide tentang siapa Anda akan membeli atau menjual. Anggota menerima poin untuk setiap umpan balik positif yang diterima, dan jika pengguna lain melihat bahwa Anda telah meninggalkan umpan balik, mereka kemungkinan besar akan meninggalkan umpan balik untuk Anda sebagai imbalan. Apakah Anda menggunakan eBay untuk membeli atau menjual barang, meninggalkan umpan balik adalah salah satu cara paling penting untuk berkontribusi pada komunitas situs dan membuktikan bahwa Anda layak untuk ditangani.