Cara Menindaklanjuti Proposal Desain Web

Apakah Anda baru saja mengirimkan proposal desain situs web ke calon klien atau Anda berada di pihak penerima proposal, langkah selanjutnya yang Anda ambil untuk menindaklanjutinya dapat menentukan apakah dan bagaimana itu memulai hubungan kerja. Sebelum Anda melakukan kontak untuk menyetujui langkah-langkah selanjutnya, atau berurusan dengan berita buruk bahwa proposal tersebut tidak akan berhasil, kumpulkan pemikiran Anda dan rencanakan respons Anda sehingga Anda terus memberikan kesan profesional.

Perancang

1.

Lacak tanggal di mana Anda mengirimkan proposal ke prospek Anda. Jika Anda telah membangun tanggal tindak lanjut ke dalam bahasa proposal Anda, penanda waktu itu memberi Anda jendela peluang untuk menilai kemajuan. Jika prospek Anda menginginkan situs web langsung yang telah selesai pada tanggal tertentu, misalnya, waktu tunggu yang diperlukan untuk melaksanakan proposal Anda dapat memberi Anda tonggak kematian sebelum calon pelanggan harus merespons. Menambahkan pernyataan ke proposal Anda yang menetapkan kapan dan bagaimana Anda akan melakukan kontak memberi Anda peluang strategis untuk melakukan langkah pertama.

2.

Garis besarkan poin yang ingin Anda bahas dalam tindak lanjut Anda. Gunakan email untuk memberi Anda tanggapan digital yang setara dengan tanggapan tertulis, terutama jika prospek Anda telah menunjukkan dirinya responsif terhadap komunikasi email. Selain itu - atau sebagai gantinya, jika prospek Anda lebih bergantung pada panggilan telepon daripada pada email - panggilan untuk merekapitulasi isi pesan email Anda. Terlepas dari bagaimana Anda berkomunikasi, rencanakan dan perbaiki pesan Anda sebelum Anda melakukan kontak. Script bagian dari panggilan telepon jika Anda khawatir tentang membuat poin tertentu asalkan Anda dapat membaca script tanpa terdengar seperti seorang telemarketer.

3.

Gunakan kesempatan tindak lanjut Anda sebagai kesempatan untuk mencari tahu di mana Anda berdiri di antara calon vendor, apakah klien Anda memiliki pertanyaan atau reservasi tentang proposal Anda yang belum Anda dengar, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang Anda untuk mengamankan proyek . Jika Anda berurusan dengan calon pelanggan dengan kantor di kota Anda, bukan klien jarak jauh yang menghubungi Anda dari luar pasar lokal Anda, tawarkan untuk bertemu langsung untuk menjawab pertanyaan tambahan.

4.

Catat setiap permintaan yang dibuat calon pelanggan untuk bahan atau informasi evaluasi tambahan. Tawarkan untuk mengirim email tautan-tautannya ke situs yang telah Anda rancang yang menunjukkan kemampuan atau fungsi desain yang ia sebutkan. Jika dia menyatakan keberatan tentang aspek desain Anda, tentukan apakah dia bereaksi terhadap sesuatu yang mudah diubah - skema warna atau pilihan jenis huruf, misalnya - atau sesuatu yang mendasar pada konsep Anda seperti struktur dasar dari situs yang Anda kunjungi diusulkan.

5.

Tanyakan kapan dia cenderung membuat keputusan. Minta kesempatan untuk menindaklanjuti pada atau sekitar waktu itu. Jika prospek Anda meminta bahan tambahan atau menyatakan minat pada versi alternatif desain Anda yang mudah ditunjukkan, tawarkan untuk memberikan contoh dan mengukur apa yang ingin dilihatnya. Jika Anda dapat menunjukkan padanya versi alternatif situs dalam bentuk thumbnail, atau mengedit CSS pada demo langsung cukup untuk menunjukkan tampilan yang berbeda, tawarkan pendekatan tersebut sebagai tanggapan terhadap kritik terhadap pendekatan visual Anda.

Klien

1.

Tinjau proposal perancang terhadap Permintaan Proposal Anda. Identifikasi persyaratan apa pun yang tidak dipenuhi atau pertanyaan yang tidak dijawab. Jika desain berbeda dari RFP Anda tetapi masih memenuhi kebutuhan Anda, evaluasi apakah perbedaan tersebut memerlukan diskusi atau mengungkapkan pengambilan alternatif atas persyaratan situs Anda yang menunjukkan pendekatan inovatif. Jika Anda tidak yakin apakah proposal dapat mengakomodasi fungsionalitas yang penting untuk kebutuhan situs Anda, seperti keranjang belanja, papan pesan untuk audiens internal atau media streaming, rencanakan untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan.

2.

Evaluasi seberapa nyaman Anda dengan pendekatan, sampel, wawasan, dan kualifikasi perancang. Bagian dari proses ini bergantung pada evaluasi objektif Anda dari kesesuaian vendor potensial yang diukur dengan harapan Anda. Sebagian darinya bergantung pada reaksi subjektif Anda terhadap gagasan berurusan dengan individu ini selama proyek desain, apakah Anda akan menjadi kontak utama atau tidak. Jika Anda menyukai pekerjaan tetapi merasa ragu-ragu tentang bekerja dengan desainer, mengukur reaksi Anda dan memutuskan apakah Anda dapat membuat hubungan bekerja selama durasi proyek.

3.

Merumuskan daftar pertanyaan tindak lanjut, jika Anda masih mempertimbangkan perancang. Jika dia jelas tidak memenuhi persyaratan Anda, catat informasi yang cukup untuk merumuskan surat penolakan yang mengidentifikasi kelemahan dalam kredensial atau pendekatan. Jika Anda ingin melihat alternatif visual atau membutuhkan perincian lebih lanjut tentang bagaimana pendekatan tersebut dapat mengakomodasi pemrograman yang Anda butuhkan, tuliskan pertanyaan yang ditargetkan yang meminta balasan dari perancang.

4.

Hubungi atau kirim email ke perancang untuk memberikan penghargaan kepada proyek, meminta informasi lebih lanjut atau memberi tahu dia bahwa dia sedang tidak bekerja. Jika Anda berencana untuk memilihnya, atau Anda telah memilihnya sebagai finalis di antara kelompok pelamar, berikan garis waktu untuk langkah selanjutnya menuju memulai proyek. Tanyakan padanya seberapa cepat dia membutuhkan akses ke file, termasuk visual, dan ke server Anda. Verifikasi bagaimana Anda akan mengakses server pementasannya untuk meninjau pekerjaan yang sedang berlangsung.

Kiat

• Jangan berasumsi bahwa tidak ada berita berarti berita buruk di mana calon klien terlibat. Prioritas klien berubah, yang dapat mengubah proyek dari burner depan menjadi dingin. Hanya karena Anda bersemangat untuk memulai, bukan berarti proyek tersebut membentuk item yang sama mendesaknya dalam agenda klien.
• Jika seorang prospek mencoba menekan harga Anda secara substansial, evaluasi reaksi ini sebagai tanda potensial dari hubungan kerja yang sulit. Jangan biarkan keinginan membutakan Anda untuk situasi yang mungkin Anda sesali.
• Tulis catatan terima kasih tercetak untuk calon klien atau vendor yang kehilangan proyek. Sentuhan profesional secara pribadi mengambil jalan besar yang bermartabat.

Peringatan

• Jangan mengganggu calon klien dengan komunikasi yang terlalu sering. Melintasi garis tipis antara menampilkan kegigihan dan menjadi hama tidak membantu Anda mendaratkan proyek.
• Jangan biarkan calon vendor bertahan dalam limbo lebih lama dari yang diperlukan. Setelah Anda membuat keputusan, beri tahu dia di mana dia berdiri tanpa penundaan.