Cara Mengajukan Keluhan Dengan Skype

Layanan Voice over IP Skype mempersingkat proses komunikasi dengan mitra bisnis atau karyawan secara online - asalkan semuanya berfungsi dengan benar. Menghadapi kesalahan atau masalah saat memanfaatkan layanan bisa lebih dari sekadar frustasi; itu juga dapat menyebabkan hilangnya produktivitas. Skype menawarkan dukungan dan solusi untuk beberapa masalah yang lebih umum dengan layanan, tetapi Anda dapat mengajukan keluhan secara langsung jika Anda merasa bahwa pedoman ini tidak mengatasi masalah Anda.

1.

Arahkan ke halaman permintaan Dukungan Skype (tautan di Sumber) dan masukkan nama dan kata sandi Skype Anda.

2.

Klik tombol "Masuk saya" dan kemudian pilih topik yang cocok dengan keluhan Anda dari daftar masalah.

3.

Pilih opsi dari daftar "Pilih masalah terkait" untuk melihat solusi yang mungkin untuk masalah Anda.

4.

Klik tombol "Lanjutkan permintaan dukungan" jika tidak ada solusi yang ditawarkan untuk mengatasi keluhan Anda.

5.

Klik tombol "Kirim email" pada "Bagaimana Anda ingin menghubungi kami?" halaman lalu masukkan detail yang diminta. Formulir ini mewajibkan negara Anda, bahasa pilihan, nama, dan alamat email.

6.

Masukkan subjek untuk keluhan Anda di ruang yang disediakan dan kemudian pilih perangkat yang berkaitan dengan masalah Anda dari daftar drop-down. Jika keluhan Anda tidak terkait dengan komputer, ponsel, tablet, TV, atau perangkat game, pilih "Tidak Ada" atau "Lainnya" dari daftar.

7.

Masukkan detail keluhan Anda di kotak "Deskripsi" dan kemudian klik tombol "Kirim permintaan dukungan". Buat sespesifik mungkin dengan keluhan Anda agar dukungan Skype untuk mengatasi masalah ini. Skype akan menyelidiki keluhan dan menghubungi Anda di alamat email yang ditentukan saat Anda memasukkan perincian Anda, dengan solusi atau informasi yang mungkin tentang cara melanjutkan.