Bagaimana Saya Bekerja dengan Karyawan dengan Sikap Buruk?

Memiliki karyawan dengan sikap buruk di kantor Anda dapat membuat Anda dan karyawan Anda yang lain takut pergi bekerja setiap pagi. Reaksi yang biasa untuk situasi ini adalah dengan hanya menghentikan orang tersebut. Tetapi jika pekerja itu produktif dengan cara lain, Anda mungkin ingin mempertimbangkan solusi alternatif. Berkomunikasi secara efektif dengan karyawan dapat membantu menyelesaikan masalah.

1.

Persiapkan daftar kejadian yang berjalan di mana Anda mengalami sikap buruk dari karyawan. Pastikan bahwa kekhawatiran Anda lebih didasarkan pada fakta yang memengaruhi bisnis daripada sekadar perasaan atau pendapat pribadi. Latih apa yang perlu Anda sampaikan kepada karyawan, dan persiapkan diri Anda untuk semua kemungkinan - resolusi, ketidaksetujuan, atau pemutusan hubungan kerja.

2.

Panggil karyawan Anda ke rapat pribadi untuk membahas masalah ini.

3.

Jelaskan dalam pertemuan jenis lingkungan kerja yang ingin Anda pertahankan di bisnis, seperti suasana kerja yang positif dan ramah untuk semua. Jelaskan keprihatinan Anda dengan karyawan dengan cara yang berkepala dingin dan nada langsung agar dia tahu bahwa perilakunya tidak konsisten dengan visi Anda untuk kantor. Terkesan kepada karyawan ini adalah masalah serius yang harus Anda selesaikan.

4.

Minta karyawan untuk menggambarkan perspektifnya dalam masalah ini. Dorong dia untuk berbicara dengan bebas, dan selama dia mau, sehingga Anda bisa mengerti mengapa dia bersikap. Mungkin saja karyawan hanya perlu forum untuk menceritakan sesuatu yang dia alami di kantor atau situasi pribadi. Mungkin juga dia tidak menyadari bahwa sikapnya negatif.

5.

Tuliskan semua masalah terkait yang terkait dengan tempat kerja yang dikemukakan karyawan, untuk memberi tahu dia bahwa Anda ingin menyelesaikan masalah tersebut.

6.

Hindari bertengkar bolak-balik dengan karyawan jika dia menyangkal ada masalah. Konsultan manajemen Dick Grote menyarankan, "Seringkali, hanya mengetahui bahwa orang lain menyadari perilaku buruk seseorang sudah cukup untuk membuat orang itu memutuskan untuk berubah." Tunggu beberapa hari atau minggu untuk melihat apakah sikap membaik sebelum mengambil tindakan lebih lanjut. Itu bisa berarti pertemuan lain, peringatan atau penghentian.

7.

Berterimakasihlah kepada karyawan tersebut atas keterbukaannya dan yakinkan dia bahwa Anda akan melihat beberapa masalah yang ia kemukakan. Beri tahu dia bahwa setiap tampilan sikap buruk di tempat kerja tidak dapat diterima. Jika Anda merasa masih perlu, beri peringatan kepada karyawan, dan beri tahu dia tentang proses disiplin.

8.

Pantau perilaku karyawan untuk mengukur kemajuannya setelah Anda bertemu, dan selesaikan masalah yang ia bawa, jika valid.

Kiat

• Jika Anda tidak menghubungi karyawan, pertimbangkan untuk menyewa konsultan atau mediator SDM untuk berbicara dengan karyawan dan mengidentifikasi masalahnya. Karyawan itu mungkin membenci bosnya atau takut jujur ​​tentang masalahnya
• Hubungi pengacara perusahaan Anda sebelum bertemu dengan karyawan untuk mendapatkan saran tambahan tentang cara menangani situasi dengan benar sehingga Anda akan terhindar dari konflik atau perselisihan.