Cara Memperhatikan Karyawan Tentang Pembubaran

Insubordinasi didefinisikan sebagai "penolakan yang disengaja dan tidak dapat dimaafkan untuk mematuhi perintah yang masuk akal yang berkaitan dengan fungsi pekerjaan karyawan, " menurut Layanan Sumber Daya Manusia Universitas di Indiana University. Sementara pembangkangan dapat terdiri dari penolakan diam-diam atau terang-terangan untuk melakukan tugas, berdebat tentang tugas atau topik lain dengan penyelia tidak termasuk dalam definisi ini. Sebaliknya, perilaku seperti itu dapat didefinisikan sebagai kasar atau tidak pantas untuk tempat kerja. Ketika memperingatkan karyawan tentang perilaku tidak patuh, berhati-hatilah terhadap beberapa teknik yang dapat membuat tugas yang tidak menyenangkan ini lebih mudah dan lebih efektif.

1.

Tangani perilaku spesifik karyawan Anda alih-alih sikapnya. Sebagai contoh, jika seorang karyawan meniru kata-kata Anda kembali kepada Anda dan kemudian berjalan pergi, meninggalkan pekerjaan itu dibatalkan, bicarakan dengannya secara pribadi tentang ketidaksesuaian menggunakan sarkasme di tempat kerja serta kegagalannya menyelesaikan tugas yang Anda minta selesai.

2.

Komunikasikan konsekuensi dari pembangkangan yang berkelanjutan. Temui karyawan Anda dan telusuri bagian buku pegangan karyawan yang membahas masalah ini. Jelaskan bahwa Anda menghargai pekerjaannya, tetapi juga menghargai tenaga kerja yang positif dan berfungsi dan tidak akan ragu untuk mengikuti buku pegangan ini jika perilaku berlanjut.

3.

Diskusikan kemungkinan alasan pembangkangan, karena itu mungkin karena perbedaan dalam preferensi komunikasi. Sebagai contoh, seorang karyawan dapat menjadi tidak patuh ketika dia merasa sedang diperintahkan untuk melakukan tugas daripada diminta dengan sopan. Mengakomodir karyawan jika masuk akal, tetapi memperjelas bahwa terlepas dari persepsi, instruksi harus diikuti. Biarkan karyawan tahu bahwa pintu Anda selalu terbuka untuk membicarakan masalah yang menjadi perhatian.

4.

Dokumentasikan setiap percakapan Anda dengan karyawan Anda tentang pembangkangan. Jika Anda perlu menghentikan pekerjaannya, memiliki catatan tentang peringatan Anda tentang perilaku ini dapat membantu Anda dan perusahaan Anda jika mantan karyawan tersebut menuntut pemutusan yang salah.

Kiat

• Pertimbangkan membuat rencana perbaikan untuk menetapkan harapan Anda secara tertulis dengan tujuan mengurangi insiden pembangkangan. Minta karyawan Anda untuk menandatangani rencana tersebut, dan atur rapat di masa depan sehingga Anda dapat memantau kemajuannya.
• Perhatian karyawan Anda tentang pembangkangan ketika dia dalam suasana hati yang tenang dan reseptif.
• Tanyakan kepada departemen sumber daya manusia perusahaan Anda bagaimana masalah pembangkangan telah ditangani di masa lalu. Penting bahwa perilaku seperti itu ditangani secara konsisten di seluruh perusahaan.

Peringatan

• Berhati-hatilah untuk tidak menganggap perilaku karyawan Anda secara pribadi. Pembangkangan dapat disebabkan oleh banyak faktor, termasuk stresor luar dan keterampilan komunikasi yang buruk.
• Jika seorang karyawan bersikap bermusuhan dan menantang, mintalah seorang penyelia untuk bergabung dengan rapat apa pun yang Anda miliki untuk mengatasi masalah ini. Sangat membantu untuk memiliki saksi perilaku karyawan yang bermasalah.