Bisnis dan Komunikasi Milik Keluarga

Dalam bisnis milik keluarga, kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan semua anggota organisasi - keluarga dan non-keluarga sangat penting. Bisnis milik keluarga menghadapi tantangan khusus, tetapi tantangan ini dapat diatasi secara efektif dengan berfokus pada kebutuhan bisnis dan karyawan, menggunakan berbagai teknik komunikasi dan berfokus pada peningkatan yang berkelanjutan.

Komunikasi adalah Kunci

Komunikasi adalah kunci dalam bisnis milik keluarga, kata Lin Grensing-Pophal, penulis "Sumber Daya Manusia" dan pemilik Strategic Communications, Inc., sebuah perusahaan konsultan komunikasi yang sering bekerja dengan perusahaan kecil. Tetapi, ia menambahkan, komunikasi itu penting dalam bisnis apa pun. Bisnis yang berkomitmen untuk komunikasi dua arah yang jujur ​​dan terbuka dapat dengan mudah memenuhi tujuan komunikasi dan bisnis mereka - baik itu berkomunikasi dengan anggota keluarga atau non-keluarga. Bisnis harus mengidentifikasi tujuan komunikasi tertentu, kadang-kadang berdasarkan segmen karyawan - misalnya karyawan paruh waktu mungkin memiliki kebutuhan komunikasi yang berbeda - dan kemudian mengambil langkah-langkah untuk memenuhi tujuan tersebut.

Tantangan Khusus

Laura Michaud, penulis "Dari Meja Dapur ke Meja Konferensi, " menunjukkan bahwa perusahaan milik keluarga terdiri dari 90 persen bisnis di Amerika Serikat dan merupakan 78 persen dari semua pekerjaan baru yang diciptakan. Itu adalah dampak yang signifikan. Sayangnya, ia mencatat, masalah hubungan di antara anggota keluarga dapat menyebabkan banyak dari bisnis ini gagal. Selain itu, anggota non-keluarga mungkin merasa terancam oleh karyawan yang terkait dengan pemilik. Pemilik dan pemimpin bisnis di lingkungan ini, katanya, perlu memahami kekuatan mereka dan bagaimana perilaku mereka memengaruhi orang lain.

Komitmen

Dalam bisnis yang dimiliki keluarga, komitmen untuk berkomunikasi secara efektif dengan anggota keluarga dan bukan keluarga sangat penting. Selain itu, transparansi lebih penting daripada sebelumnya dan para pemimpin bisnis harus terbuka tentang kesadaran mereka tentang potensi masalah komunikasi untuk berkembang dan kesediaan mereka untuk menerima umpan balik dan masukan dari semua karyawan tentang peluang untuk perbaikan dan bidang yang menjadi perhatian.

Hindari kerahasiaan

Komunikasi terbuka penting dalam lingkungan apa pun, kata Lin Grensing-Pophal, penulis "Sumber Daya Manusia, " tetapi di lingkungan yang dimiliki keluarga, bahkan lebih penting untuk menghindari perasaan atau persepsi bahwa anggota keluarga lebih "tahu" daripada para karyawan. Bahkan ketika ini tidak terjadi, potensi persepsi eksklusivitas mungkin ada. Langkah-langkah harus diambil untuk mengatasi masalah apa pun yang mungkin muncul secara terbuka, jujur, dan tanpa preferensi untuk anggota keluarga.

Keamanan kerja

Allen Fishman, pendiri "Papan Alternatif, " ia mencatat, beberapa karyawan yang paling berkualitas dan berharga mungkin bukan saudara. Non-kerabat mungkin merasa mereka memiliki keamanan kerja yang lebih sedikit daripada karyawan lain dan ini merupakan area penting untuk komunikasi terbuka. Fishman merekomendasikan untuk mendekati ketakutan keamanan kerja secara langsung dan dengan jelas mengomunikasikan kepada orang yang bukan kerabat betapa berharganya mereka dan peluang apa yang tersedia bagi mereka.