Contoh Manajemen Perubahan Terkemuka

"Manajemen perubahan" adalah istilah yang digunakan untuk menjelaskan perubahan signifikan pada model bisnis, filosofi, atau pendekatan bisnis yang ada, yang dirancang untuk meningkatkan operasi perusahaan secara keseluruhan. Manajemen perubahan terkemuka melibatkan memberikan bawahan dengan visi yang jelas tentang mengapa perubahan diperlukan, cara perubahan akan diterapkan dan hasil yang diantisipasi. Kepemimpinan manajemen perubahan yang sukses juga melibatkan input dan partisipasi bawahan untuk merampingkan perubahan dan mengintegrasikannya ke dalam model bisnis baru.

Mengevaluasi Kebutuhan

Elemen kunci dari manajemen perubahan terkemuka adalah mengidentifikasi area spesifik dari model bisnis yang secara sah dapat memperoleh manfaat dari perubahan signifikan. Manajer yang mencoba memperbaiki atau mengubah elemen model bisnis yang berkinerja baik hanya demi perubahan tidak mungkin mendapatkan dukungan dari bawahan. Karyawan mungkin merasa sistem dan tingkat kinerja mereka saat ini sedang dikritik dan mungkin membenci pengenalan kurva pembelajaran baru dan perubahan yang tidak perlu. Contoh evaluasi kebutuhan meliputi analisis data statistik yang terkait dengan penjualan, penetrasi pasar dan pangsa pasar; perbandingan dengan pesaing dalam hal produk dan layanan; dan pelaksanaan survei karyawan dan pelanggan serta kelompok fokus. Setiap proses ini dapat membantu mengidentifikasi bidang kekuatan dan kelemahan dalam model bisnis yang ada.

Mendidik Bawahan

Karyawan bereaksi terhadap manajemen perubahan, dan mereka merespons dengan cara yang lebih positif ketika mereka memahami alasan di balik perubahan tersebut. Daripada mengeluarkan fatwa, pemimpin manajemen perubahan yang sukses menunjukkan kepada bawahan cara-cara positif di mana perubahan dapat meningkatkan kinerja perusahaan dan, pada akhirnya, peran mereka di dalamnya. Contoh strategi pendidikan termasuk mengadakan pertemuan staf reguler untuk memberikan tinjauan umum dan laporan status perubahan yang akan datang, memberikan karyawan dengan analisis statistik dan data yang mendukung alasan perubahan, dan bekerja dengan bawahan dan kepala departemen dalam lingkungan satu-satu untuk menjelaskan bagaimana manajemen perubahan berdampak langsung pada setiap individu dan perannya dalam perusahaan.

Pengaturan Hapus Harapan

Manajemen perubahan tidak dapat diimplementasikan dengan sukses dalam semalam, dan bahkan ketika ada perubahan, karyawan memerlukan periode penyesuaian untuk berkenalan dengan kebijakan, prosedur, dan pendekatan baru. Manajemen perubahan yang diterapkan selama periode waktu yang ditentukan membantu bawahan melakukan penyesuaian kecil dan berhasil menerapkan aspek kinerja baru ke dalam rutinitas harian mereka. Manajer dapat membantu proses ini dengan menetapkan garis waktu yang jelas, memberikan pemberitahuan sebelumnya tentang bagaimana tujuan dan sasaran baru harus ditetapkan dan dengan mempertahankan saluran terbuka komunikasi berkelanjutan dengan karyawan.

Mengakui Elemen Manusia

Aspek yang paling signifikan dari manajemen perubahan yang memimpin adalah berhasil mentransisikan karyawan menjadi peran dan pola pikir baru. Pemimpin manajemen perubahan yang sukses adalah proaktif dalam menangani masalah dan keberatan potensial, memberikan arahan yang jelas tentang harapan baru, menawarkan pelatihan dan pendidikan tentang tanggung jawab baru dan konsep bisnis, dan memungkinkan kurva pembelajaran selama periode transisi.