Konflik Etis di Tempat Kerja

Tanpa etika di tempat kerja, proses internal dan eksternal perusahaan akan berhenti. Dunia bisnis bergantung pada prinsip-prinsip etika umum di tempat kerja untuk mencegah penipuan, ketidakjujuran, dan manipulasi terhadap pelanggan dan klien. Jika perusahaan dipandang tidak etis, investor dan pelanggan mungkin enggan membeli produk atau memasukkan uang ke dalam operasi.

Definisi

Konflik etis terjadi ketika Anda atau kolega membuat keputusan yang bisa dianggap ilegal atau tidak pantas bagi pihak ketiga. Konflik etis dihasilkan dari kebohongan terkecil hingga keputusan yang dapat memengaruhi karyawan di perusahaan, investor, atau pelanggan. Konflik etis terjadi sebelum, selama, dan setelah keputusan dibuat. Misalnya, jika bos Anda meminta Anda untuk merusak catatan yang memberatkan, ini adalah konflik etis meskipun Anda belum melakukan tugas tersebut.

Jenis

Ada banyak jenis konflik etika di tempat kerja, namun konflik biasanya berhubungan dengan kategori berikut: penipuan, kerahasiaan, keuangan, dan kejujuran. Penipuan terjadi ketika suatu perusahaan dengan sengaja menyajikan informasi yang tidak benar kepada karyawan atau masyarakat. Sebagai contoh, perusahaan energi Enron secara curang memodifikasi laporan pendapatannya agar tampak seolah-olah perusahaan itu berkinerja lebih baik daripada yang sebenarnya. Konflik etika kerahasiaan terjadi ketika informasi dilihat atau diakses oleh pihak yang tidak boleh mengetahui rahasia informasi tersebut. Konflik finansial biasanya melibatkan pencurian, baik dalam jumlah kecil maupun besar. Misalnya, mengambil persediaan kantor dari lemari persediaan perusahaan adalah perilaku yang tidak etis. Konflik etis yang berkembang dari ketidakjujuran biasanya terjadi karena perusahaan tidak memberikan gambaran informasi yang lengkap kepada pelanggan atau karyawan. Misalnya, tidak etis jika seorang perekrut perusahaan memberi tahu Anda bahwa Anda akan menghasilkan $ 100.000 per tahun dengan perusahaan tersebut tetapi tidak memberi tahu Anda bahwa dibutuhkan 10 tahun untuk mencapai gaji itu.

Resolusi

Menyelesaikan konflik etis dapat sesederhana diskusi dengan pihak yang terlibat dalam perilaku tidak etis, atau, dalam keadaan ekstrem, intervensi hukum. Jika seorang karyawan sering bermain game komputer di tempat kerja alih-alih memusatkan perhatiannya pada suatu proyek, diskusi tentang masalah itu akan diperlukan. Jika perusahaan Anda mengklaim kerugian finansial pada lini produk palsu karena alasan pajak, Komisi Perdagangan Federal dapat membuka penyelidikan terhadap perilaku tidak etis tersebut.

Pencegahan

Konflik etis dapat dicegah di tempat kerja dengan menggunakan pendekatan dua sisi. Pertama, perusahaan Anda harus mendidik karyawan tentang apa yang dianggap sebagai konflik etis. Pendidikan dapat terjadi dalam sesi pelatihan atau selama pertemuan untuk hal-hal lain. Kedua, pemimpin perusahaan harus memberi contoh bagi karyawan tingkat bawah. Pengambil keputusan yang menjunjung tinggi etika cenderung memiliki karyawan yang melanggar etika tersebut selama hari kerja.