Tantangan Etis dalam Manajemen Informasi Kesehatan

Ketika dikelola secara efisien dan efektif, informasi kesehatan menyediakan data yang menghemat waktu dan kadang-kadang menyelamatkan jiwa bagi penyedia perawatan medis. Informasi ini membantu dokter, perawat, apoteker, perusahaan asuransi, dan pihak terkait lainnya untuk membuat keputusan yang akurat tentang perawatan pasien. Namun, mengelola informasi kesehatan ini dengan benar menimbulkan beberapa tantangan etika.

Kekhawatiran Privasi

Catatan medis dan informasi kesehatan lainnya dapat berisi data pribadi seperti kondisi kesehatan, masalah penyalahgunaan zat, riwayat seksual dan diagnosa psikiatris yang dapat terbukti memalukan jika dirilis kepada pengguna yang tidak berwenang. Oleh karena itu, keputusan yang menentukan prosedur penyimpanan dan mengontrol tingkat akses ke informasi kesehatan harus selalu mencakup pertimbangan kerahasiaan dan sensitivitas. Walaupun mungkin lebih nyaman untuk menyediakan informasi bagi sekelompok besar karyawan dan vendor, manajemen etis membatasi akses - terlepas dari seberapa tidak nyamannya - untuk menjaga privasi dan kerahasiaan pasien.

Pencurian Perangkat Seluler

Pelanggaran keamanan melalui pencurian perangkat seluler menghadirkan ancaman keamanan dan tantangan etis dalam mengelola informasi kesehatan. Misalnya, pada 9 Januari 2013, sebuah laptop dengan informasi medis untuk sekitar 57.000 pasien anak dicuri dari mobil seorang dokter yang bekerja untuk Rumah Sakit Anak Lucille Packard dan Fakultas Kedokteran Universitas Stanford di Palo Alto, California. Laptop itu berisi nama, tanggal lahir, nomor rekam medis, dan data pasien lainnya. Insiden ini menandai pelanggaran keamanan keempat di Lucille Packard atau Stanford Medical Center sejak 2010. Manajemen etis informasi kesehatan mencakup langkah-langkah seperti mengenkripsi data sehingga pihak yang tidak diinginkan tidak dapat menguraikannya. Selain itu, ketika laptop atau perangkat seluler lainnya dicuri dari karyawan medis, menerapkan tisu data jarak jauh dapat menghapus informasi yang dicuri.

Pelanggaran Keamanan Digital

Selain pencurian fisik, beberapa pelanggaran keamanan medis adalah digital dan merupakan hasil dari virus komputer. Pada Desember 2012, Froedtert Health, sistem tiga rumah sakit di Milwaukee, melaporkan bahwa virus komputer mungkin memungkinkan peretas mengakses komputer karyawan dan memperoleh 43.000 catatan pasien. Virus ini mungkin hasil dari langkah-langkah keamanan yang lemah. Manajemen etis informasi kesehatan harus mencakup langkah-langkah defensif, seperti pemindaian virus dan malware, untuk memastikan privasi dan keamanan informasi kesehatan.

Masalah Akurasi

Sementara informasi kesehatan dapat memberikan data berharga untuk meningkatkan perawatan pasien, informasi yang tidak akurat berpotensi membahayakan pasien. Menurut Badan Penelitian dan Kualitas Kesehatan, pada November 2011, setidaknya 1 dari 10 resep komputer rawat jalan mengandung setidaknya satu kesalahan. Para peneliti menganalisis 3.850 resep selama periode empat minggu dan menemukan 452 kesalahan; lebih dari 33 persen kesalahan ini bisa menghasilkan reaksi obat yang merugikan. Sebagian besar kesalahan adalah akibat dari menghilangkan informasi dosis, frekuensi dan durasi. Dalam hal ini, manajemen layanan kesehatan etis dapat dicapai dengan menerapkan fungsi desain komputer, yang dikenal sebagai “fungsi pemaksaan, ” yang tidak akan memungkinkan pengguna untuk melewati bidang data.