Terminologi Evaluasi Karyawan

Evaluasi karyawan, juga dikenal sebagai penilaian kinerja, memberi pengusaha dan karyawan kesempatan untuk komunikasi langsung. Pengusaha menggunakan evaluasi untuk mengekspresikan pendapat tentang kinerja pekerjaan seorang karyawan, sementara karyawan menggunakan peluang ini untuk menilai peran mereka dalam suatu organisasi dan mengevaluasi hubungan mereka dengan seorang majikan. Evaluasi karyawan dalam bisnis kecil memberikan transparansi dan mendorong karyawan sambil membina hubungan kerja yang sehat. Evaluasi ini menggunakan terminologi yang sangat spesifik yang dirancang untuk mengoptimalkan pengalaman bagi kedua belah pihak.

Menggunakan Bahasa

Terminologi evaluasi karyawan menggunakan bahasa yang sangat spesifik. Sumber daya seperti Dummies.com menekankan pentingnya hanya menggunakan istilah positif dan netral dalam evaluasi karyawan. Penggunaan terminologi negatif menekankan hal-hal yang dilakukan karyawan salah, daripada menyoroti hal-hal yang dilakukan karyawan dengan benar, menghasilkan efek psikologis negatif yang berdampak pada kinerja pekerjaan. Misalnya, alih-alih memberi tahu karyawan bahwa ia "gagal mencapai tujuan, " teori evaluasi mendorong terminologi seperti "hampir mencapai tujuan, " yang mengkomunikasikan pesan yang sama dengan cara yang membesarkan hati. Bahasa positif juga mengungkapkan rasa hormat kepada karyawan, penting dalam membina hubungan positif.

Berfokus pada Masa Depan

Dalam bukunya "The Performance Appraisal Handbook, " penulis Amy DelPo menulis bahwa semua terminologi yang digunakan dalam evaluasi karyawan harus merujuk ke masa depan. Jika seorang karyawan melakukan dengan sangat baik, evaluasi memuji usahanya sambil menekankan pentingnya kelanjutan dari keunggulan itu. Jika seorang karyawan berkinerja buruk, pengusaha menekankan pentingnya melakukan pekerjaan yang lebih baik di masa depan, tanpa menjelaskan kekurangan secara mendalam. Misalnya, daripada menyatakan "Karyawan A berperforma buruk di Tugas X karena Faktor Y, " nyatakan "Di masa depan, Karyawan A harus lebih fokus pada Faktor Y Tugas X untuk mengoptimalkan kinerja."

Spesifisitas dan Kejelasan

Beberapa sumber, termasuk Dummies.com dan sumber daya HR Karier online, menekankan pentingnya kekhususan dalam terminologi evaluasi karyawan. Sementara terminologi penilaian berkisar pada inti frasa umum, menggunakan frasa ini dalam kaitan langsung dengan pekerjaan karyawan, sambil menghindari penggunaan deskriptor yang tidak jelas seperti "baik" dan "luar biasa, " meningkatkan nilai evaluasi. Ini menyelesaikan ini dengan memberi tahu karyawan bahwa majikan memiliki keakraban dengan peran dan pekerjaan karyawan dalam bisnis sambil memberikan tujuan khusus karyawan untuk diusahakan. Panduan penilaian kinerja yang disiapkan oleh Peter L. Allen untuk Harvard Business School lebih jauh menekankan kejelasan dan penghindaran istilah sumber daya manusia yang tidak berarti, yang dapat terbang tepat di atas kepala rata-rata karyawan. Mengoptimalkan kejelasan memerlukan kesederhanaan dan kekhususan.

Ketentuan Evaluasi Karyawan

Segudang frase muncul dalam terminologi evaluasi karyawan. Kata-kata yang mengaitkan kualitas dan kuantitas pekerjaan termasuk "akurasi, " "perhatian" dan "produktivitas, " sedangkan kata-kata umum yang digunakan berkaitan dengan komunikasi dan keterampilan interpersonal termasuk "kerjasama, " "persuasi, " "mendengarkan, " "empati" dan "kerja tim." Dummies.com memiliki daftar 42 ketentuan evaluasi karyawan yang umum, di antaranya "kemajuan, " "inisiatif, " "fleksibilitas, " "responsif, " "aksesibilitas, " "ketegasan, " "responsif", dan "profesionalisme." Sesuai dengan prinsip kekhususan dan kejelasan, pengusaha hanya boleh menggunakan istilah yang relevan dengan pekerjaan karyawan yang bersangkutan dan menghindari persyaratan yang tidak dikenal oleh karyawan itu untuk menghindari kebingungan.