Pelatihan Sikap Karyawan

Sebelum memulai program pelatihan sikap karyawan, pemilik dan manajer terlebih dahulu harus menentukan penyebab masalahnya. Akan selalu ada individu dengan masalah sikap dan disiplin, tetapi jika masalah meluas ke departemen atau seluruh organisasi, ada kemungkinan bahwa lingkungan bisnis adalah akar penyebabnya.

Sikap dan Motivasi

Sikap karyawan yang buruk tidak hanya mengganggu bisnis dan memengaruhi karyawan lain, mereka juga secara langsung berkaitan dengan motivasi dan produktivitas individu yang menyinggung dan orang-orang di sekitar mereka. Jika sebuah organisasi menunggu untuk memperbaiki masalah sikap sampai mereka mempengaruhi bottom-line, waktu tambahan, usaha dan uang akan diperlukan untuk mengubahnya. Buat rencana untuk mengatasi masalah sikap sebelum memengaruhi bisnis Anda. Jika masalah saat ini ada, sekarang saatnya untuk memperbaikinya dengan meluncurkan program pelatihan.

Budaya Bisnis

Budaya bisnis pertama-tama harus dianalisis untuk menentukan penyebab masalah sikap. Survei karyawan bermanfaat dalam menentukan area masalah, tetapi hanya jika informasi tersebut ditanggapi dengan serius, dan langkah-langkah diambil untuk memperbaiki area yang membutuhkan perhatian. Karyawan harus diyakinkan tentang anonimitas dan perlindungan mereka dari pembalasan untuk mendapatkan tanggapan yang jujur ​​dan bermanfaat. Gunakan informasi survei untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang perusahaan dan membantu menciptakan pelatihan untuk mengatasi masalah yang mempengaruhi sikap.

Pelatihan Sikap Manajemen

Pelatihan sikap karyawan hanya efektif ketika manajemen mengikuti program. Jika manajemen adalah akar masalah, mereka harus dilatih di samping karyawan dan bertanggung jawab atas masalah sikap mereka sendiri. Pelatihan manajemen dapat mencerminkan pelatihan karyawan, atau mungkin memasukkan materi yang lebih mendalam yang cocok untuk posisi tingkat manajemen. Pelatihan tersebut dapat mencakup kompetensi manajemen inti, gaya manajemen yang efektif, dan cara menangani dan mendisiplinkan karyawan yang bermasalah.

Pelatihan Sikap Karyawan

Pelatihan sikap karyawan harus mencerminkan budaya baru atau saat ini perusahaan (jika keadaan saat ini dianggap tepat), agar efektif dan dianggap serius. Setelah mengidentifikasi bidang-bidang yang bermasalah, buatlah pelatihan berdasarkan harapan dan ideologi perusahaan. Beberapa pelatihan mungkin termasuk resolusi konflik, komunikasi yang efektif, keragaman, pelecehan dan misi perusahaan, filosofi dan kebijakan. Gunakan spreadsheet untuk melacak pelatihan karyawan secara individu dan memantau hasilnya. Spreadsheet pelacakan juga berguna untuk tujuan disipliner dengan menyediakan dokumentasi untuk pelanggar perilaku buruk kronis.

Konsultan Bisnis Independen

Konsultan bisnis independen memberikan perspektif baru tentang perusahaan dan mungkin dapat menunjukkan dengan tepat bidang-bidang yang mungkin tidak disadari oleh orang dalam. Konsultan akan menawarkan saran dan saran pelatihan tentang cara terbaik mengimplementasikan, melacak, dan memantau program. Pemilik bisnis, manajer, dan karyawan sering terlalu sibuk dan secara pribadi berada di perusahaan dan masalah-masalahnya untuk melihat di mana masalahnya, dan mereka umumnya tidak terlatih dalam konsultasi profesional dan keterampilan memecahkan masalah. Cari-cari biaya dan wawancarai setiap konsultan dengan seksama sebelum memutuskan. Konsultan harus memikirkan kepentingan terbaik perusahaan Anda dan memiliki pemahaman yang jelas bahwa sikap karyawan yang baik adalah aset bisnis yang paling berharga.