Apa Langkah Pertama dalam Merancang Saluran Pemasaran?
Pekerjaan utama Anda sebagai pemilik usaha kecil adalah mengukir jalur, atau saluran, kepada pelanggan Anda. Sementara perusahaan besar menghabiskan banyak uang untuk merancang saluran pemasaran, Anda dapat bersaing dengan anggaran yang jauh lebih kecil jika Anda memahami strategi yang menguntungkan bisnis Anda. Luangkan waktu untuk memikirkan semua saluran efektif yang tersedia untuk Anda, seperti situs web, email, pemasaran langsung dan merchandising toko, kemudian mulailah merancang pendekatan Anda untuk menjangkau pelanggan Anda.
Mulai dari Akhir
Sebelum Anda memeriksa biaya situs web, kampanye ledakan email atau bahkan selebaran, mulailah dengan pelanggan Anda. Tentukan siapa pelanggan Anda. Lakukan ini dengan mengidentifikasi kebutuhan yang dipenuhi oleh produk atau layanan Anda. Setelah Anda mengetahui kebutuhan yang mereka penuhi, Anda dapat mengidentifikasi siapa yang memiliki kebutuhan itu. Misalnya, jika Anda tahu diskon toko grosir Anda menarik bagi ibu yang tidak bekerja dengan keluarga besar, mulailah berpikir tentang bagaimana menjangkau pelanggan seperti itu.
Bekerjalah Mundur
Setelah Anda mengidentifikasi pelanggan, pikirkan kebiasaan belanja pelanggan itu. Tanyakan kepada diri Anda apakah pelanggan Anda menggunakan Internet, merespons email atau lebih suka berbelanja penjualan yang ditemukan dari poster dan selebaran. Mengetahui kebiasaan pelanggan Anda dapat menghemat banyak waktu dan uang dalam mendesain saluran pemasaran Anda, karena Anda tidak akan menyia-nyiakan usaha untuk mencari jalan yang tidak mengarah ke pelanggan Anda.
Distribusi
Kembalilah dari pelanggan melalui outlet produk ke distribusi. Distribusi Anda harus dipilih berdasarkan kebiasaan pelanggan Anda. Banyak bisnis membuat kesalahan dengan mencari distribusi terlebih dahulu, kemudian mencoba untuk mendapatkan pelanggan ke tempat produk berada. Jika Anda mulai dengan pelanggan Anda dan bekerja kembali ke distribusi, Anda dapat menemukan metode terbaik untuk membawa produk Anda ke tempat pelanggan Anda berada.
Investasi vs. Biaya
Menurut Partners in Excellence, sebuah perusahaan konsultan yang membantu bisnis dengan strategi pemasaran, banyak bisnis gagal membangun saluran pemasaran yang efektif karena mereka melihat prosesnya sebagai pengeluaran daripada investasi. Jika Anda berinvestasi dalam menciptakan saluran pemasaran yang efektif, Anda memiliki saluran yang berharga bagi pelanggan. Jika Anda memandang saluran pemasaran sebagai beban, kewajiban bagi perusahaan Anda, Anda akan cenderung mengambil jalan pintas dan meremehkan bisnis Anda dengan kurang pemasaran.