Komunikasi Karyawan yang Efektif

Komunikasi karyawan yang efektif dapat mewakili keunggulan bisnis strategis bagi perusahaan yang meluangkan waktu untuk berkomunikasi secara efektif dengan anggota staf. Karyawan mewakili audiens yang penting tidak hanya dalam hal kontribusi mereka di tempat kerja, tetapi juga dalam hal kemampuan mereka untuk melayani sebagai duta besar dan pemandu sorak untuk perusahaan tempat mereka bekerja.

Menetapkan Tujuan Komunikasi

Berkomunikasi secara efektif dengan karyawan bukanlah sesuatu yang hanya baik untuk dilakukan, itu adalah sesuatu yang perlu dilakukan oleh bisnis dan mereka perlu melakukannya secara efektif. Itu berarti mengikat komunikasi dengan tujuan tertentu. Misalnya, karyawan perlu memahami dengan jelas tunjangan mereka sehingga mereka membuat pilihan tunjangan yang bijak dan karenanya mereka menghargai manfaat yang diberikan pemberi kerja kepada mereka. Mereka perlu memahami kebijakan dan prosedur organisasi sehingga mereka dapat bekerja secara efisien dan efektif. Mereka perlu memahami produk dan layanan perusahaan sehingga mereka dapat berkomunikasi tentang mereka kepada pelanggan - serta dengan teman dan kerabat pribadi.

Menetapkan Baseline

Tidak mungkin untuk mengetahui apakah komunikasi karyawan efektif kecuali jika diukur. Berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan, perusahaan dapat mengukur pengetahuan, kesadaran atau persepsi karyawan sebelum melaksanakan kegiatan komunikasi. Setelah komunikasi dilaksanakan, mereka dapat mengukur kembali untuk melihat apakah ada perubahan yang terjadi. Banyak perusahaan melakukan survei komunikasi karyawan tahunan untuk mengidentifikasi bidang peningkatan serta peluang.

Mengidentifikasi Opsi Komunikasi

Perusahaan dapat berkomunikasi dengan karyawan, mulai dari tatap muka hingga online. Teknologi telah menambahkan banyak opsi ke dalam campuran. Perusahaan harus mengidentifikasi semua berbagai pilihan yang tersedia untuk mereka dan kemudian, berdasarkan pada jenis komunikasi, memutuskan alat komunikasi mana - atau kombinasi alat komunikasi - yang akan paling efektif dan sesuai dengan tujuan komunikasi spesifik dan audiens.

Menawarkan Peluang untuk Umpan Balik

Komunikasi karyawan tidak boleh bersifat satu arah - dari puncak organisasi ke karyawan. Sebaliknya, harus ada banyak peluang bagi karyawan untuk berbagi umpan balik dengan penyelia dan manajer mereka, dan dengan para pemimpin perusahaan lainnya. Tetapi hanya memiliki peluang yang tersedia tidak cukup. Bagaimana tanggapan karyawan ditanggapi, diakui, dan ditindaklanjuti akan menetapkan panggung untuk hubungan yang kuat dan saling percaya antara organisasi dan karyawannya.

Mengkomunikasikan Kabar Baik Dan Buruk

Karyawan menghargai komunikasi yang jujur ​​dan terbuka dari para pemimpin dan organisasi mereka. Bahkan ketika beritanya buruk, bersikap terbuka dan terus terang dengan karyawan dapat membantu membangun kepercayaan dan loyalitas.