Kerugian dari Bisnis Standardisasi

Standardisasi adalah proses dimana perusahaan membuat metode, terutama proses produksinya, seragam di seluruh organisasinya. Standardisasi membantu mengurangi biaya dengan menghilangkan upaya duplikasi dan memungkinkan perusahaan untuk mengambil keuntungan dari skala ekonomi ketika membeli persediaan. Namun, beberapa keuntungan mungkin hilang ketika perusahaan memutuskan untuk menstandarkan operasinya.

Kehilangan Keunikan

Jika sebuah perusahaan membangun basis pelanggan yang menghargai produk niche uniknya, atau jika perusahaan melayani pasar khusus, standarisasi prosesnya dapat berarti kehilangan beberapa pelanggan sebelumnya. Misalnya, jika sebuah restoran membangun reputasinya pada menu yang bervariasi dan eksotis, maka perubahan ke menu standar untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih dapat diprediksi, mantan pelanggannya mungkin membelot ke pesaing yang menyediakan lebih banyak variasi.

Hilangnya Responsiveness

Ketika sebuah perusahaan berekspansi ke pasar baru, terutama di pasar luar negeri, standardisasi dapat merugikan perusahaan. Meskipun mungkin lebih murah bagi sebuah restoran untuk membeli hamburger khasnya dalam jumlah besar, jika itu berkembang menjadi pasar baru di mana orang membeli ayam lebih sering, langkah-langkah standardisasi mungkin membuatnya lebih lambat untuk merespons kondisi pasar dan akhirnya menghasilkan biaya.

Tidak Tertarik pada Beberapa Aspek Bisnis

Standardisasi mungkin menguntungkan di beberapa bidang bisnis, seperti produksi, tetapi beberapa aspek bisnis harus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Layanan pelanggan, iklan, distribusi, dan harga produk harus didorong oleh kondisi pasar lokal untuk menjadi sukses.

Menangkal Kreativitas dan Waktu Respons

Standardisasi memiliki potensi untuk membuat bisnis menjadi rutin. Standar, setelah diimplementasikan, segera menjadi status quo dan mungkin mengakar dalam budaya perusahaan, membuat mereka sulit untuk berubah ketika perubahan diperlukan. Namun, kondisi pasar sering berubah, dan perusahaan yang berubah dengan cepat diposisikan terbaik untuk memanfaatkannya. Standarisasi juga dapat menghambat kreativitas, khususnya dalam desain produk.