Apa itu Rantai Nilai Perusahaan?

Rantai nilai mengacu pada konsep pakar manajemen dan penulis Michael Porter yang menunjukkan proses sistematis produk saat mereka bergerak melalui semua kegiatan yang menghasilkan nilai dari pengembangan awal hingga penjualan dan layanan akhir. Porter menguraikan rantai nilai dalam bukunya tahun 1985 "Keunggulan Kompetitif."

5 Fase

Rantai nilai dimulai dengan logistik masuk, yang melibatkan proses pembuatan atau akuisisi produk dan melewati layanan pada musim terakhir. Mengikuti proses logistik masuk, aliran bergerak ke operasi, di mana perusahaan melakukan kegiatan bisnis utama dalam mengembangkan atau menjual kembali produk. Logistik keluar mengacu pada pergerakan produk keluar dari perusahaan ke langkah selanjutnya dalam distribusi. Pemasaran dan penjualan dilakukan untuk menghasilkan permintaan pelanggan. Layanan membantu menjaga hubungan dengan pelanggan utama.

Kegiatan Pendukung

Bersamaan dengan menunjukkan lima fase utama dari rantai nilai tersebut, Porter mencatat empat kegiatan pendukung penting yang membantu mendorong nilai. Mereka adalah infrastruktur perusahaan, manajemen SDM, pengembangan teknologi dan pengadaan. Kegiatan-kegiatan ini memberikan motivasi yang diperlukan untuk mempertahankan moral karyawan, sumber daya teknologi yang diperlukan untuk menghasilkan nilai, dan kegiatan pembelian perlu memastikan bahwa perusahaan mendapatkan penawaran yang baik atas bahan dan pembelian produknya.

Tujuan Akhir

Tujuan akhir rantai nilai adalah sama dengan tujuan umum bisnis laba, untuk menghasilkan uang. Porter menunjuk margin keuntungan sebagai tujuan spesifik. Idenya adalah bahwa dengan menambahkan nilai secara efisien dan terjangkau di seluruh rantai nilai, Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk mendapatkan laba sebagai hasil dari operasi bisnis Anda. Kuncinya adalah menjaga biaya tetap rendah dan mendorong persepsi pelanggan melalui upaya pemasaran.

Penawaran vs. Permintaan

Logistik masuk, operasi, dan kegiatan logistik keluar dalam rantai nilai sering disebut sebagai sisi pasokan, sedangkan kegiatan pemasaran dan penjualan dan layanan biasanya merujuk pada sisi permintaan. Fungsi sisi penawaran membantu perusahaan mendapatkan nilai bagus pada biaya dan sumber daya bisnisnya. Sisi permintaan melibatkan proses yang membantu mendorong permintaan di sisi pelanggan untuk memungkinkan poin harga yang lebih tinggi dan margin keuntungan yang dioptimalkan.