Apa Artinya Merata Hierarki?

Bisnis kecil dimulai sebagai organisasi "datar", dengan sebagian besar karyawan melaporkan langsung ke pemilik. Namun, ketika bisnis kecil tumbuh, mereka cenderung menambah lapisan manajemen dan menjadi organisasi hierarkis dengan chief executive officer di atas, diikuti oleh wakil presiden senior, wakil presiden, direktur, manajer, pemimpin proyek dan akhirnya karyawan. Meratakan hierarki ini melibatkan menghilangkan atau menggabungkan beberapa lapisan ini, yang mengarah ke organisasi yang dapat merespons dengan cepat terhadap kompetisi.

Dasar-dasar

Keputusan dalam hierarki dapat memakan waktu lebih lama karena informasi harus mengalir melalui beberapa lapisan sebelum mencapai orang yang tepat. Ini bisa berarti kehilangan peluang menguntungkan atau terlambat bereaksi terhadap ancaman kompetitif. Meratakan lapisan-lapisan ini memampatkan waktu yang diperlukan manajemen senior untuk menerima, memproses, dan menanggapi informasi penting. Meratakan juga mengurangi biaya overhead, seperti gaji dan biaya administrasi, yang meningkatkan profitabilitas.

Makna

Dalam buku mereka yang berjudul "Mengapa Orang Harus Dipimpin Oleh Anda?" Profesor London Business School Robert Goffee dan Gareth Jones menyarankan bahwa alih-alih menggunakan hierarki sebagai penopang untuk membangun jarak sosial, eksekutif senior harus lebih dekat dengan karyawan mereka untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi. Jarak masih penting, saran penulis, tetapi hanya untuk perencanaan strategis jangka panjang. Keseimbangan yang tepat antara kedekatan karena alasan operasional dan jarak untuk perspektif strategis tergantung pada situasi tertentu, tetapi hierarki datar memberi para eksekutif senior fleksibilitas untuk menyesuaikan gaya mereka sesuai keinginan mereka. Ini juga memungkinkan eksekutif senior dan karyawan untuk berkomunikasi secara langsung, yang membangun kepercayaan dan mempercepat pengambilan keputusan. Globalisasi dapat mengarah pada organisasi yang datar, saran profesor Columbia Maria Guadalupe dan profesor Harvard Julie M. Wulf, karena menghapus lapisan manajemen dapat meningkatkan kualitas informasi dan memberdayakan manajer lokal untuk bereaksi cepat terhadap perubahan dalam lingkungan bisnis mereka.

Pelaksanaan

Manajemen senior harus mengambil peran kepemimpinan dalam meratakan struktur organisasi. Pemilik usaha kecil dapat menerapkan struktur flat secara implisit dengan berkomunikasi langsung dengan semua orang, dari wakil presiden pemasaran hingga resepsionis kantor. Namun, komunikasi langsung harus melibatkan lebih dari sekadar salam ramah. Ini melibatkan berbicara tentang prioritas strategis dan secara aktif meminta umpan balik tentang bagaimana meningkatkan proses yang ada. Dalam organisasi besar, perataan juga bisa berarti berbagi sumber daya, seperti ahli materi dan peralatan, di antara proyek sehingga semua orang dapat berkontribusi pada tujuan perusahaan.

Pertimbangan

Hirarki perataan mungkin tidak diperlukan dalam semua keadaan. Misalnya, struktur hierarki perintah-dan-kontrol dari penegakan hukum dan organisasi militer bekerja dengan baik untuk menjaga ketertiban dan disiplin. Organisasi multinasional besar membutuhkan beberapa bentuk hierarki hanya untuk alasan logistik. Misalnya, anak perusahaan di luar negeri perlu memiliki struktur manajemen mereka sendiri, dan harus ada struktur di kantor pusat untuk merencanakan, mengoordinasikan, dan menerapkan strategi perusahaan.