Tantangan dalam Manajemen Pemasaran

Pemilik usaha kecil memakai banyak topi, termasuk yang bertanggung jawab atas operasi, pengembangan produk dan mengelola fungsi keuangan. Tetapi dalam bisnis apa pun, peran penting pemilik adalah manajemen pemasaran, perencanaan, dan melaksanakan strategi dan taktik yang akan membawa pelanggan melewati pintu.

Mengikuti Aktivitas Pesaing

Fungsi manajemen pemasaran dalam bisnis kecil dapat dibandingkan dengan serangkaian pertandingan catur yang sedang berlangsung antara Anda dan pesaing utama Anda. Untuk memberi diri Anda peluang terbaik untuk memenangkan pertandingan ini, langkah pertama adalah mengetahui apa yang sedang dilakukan lawan Anda dan kemungkinan yang akan dilakukan. Setiap pemilik bisnis perlu menjadikan pengumpulan informasi tentang pesaing sebagai prioritas tinggi. Jika pesaing secara historis memangkas harga di musim panas, Anda harus memiliki respons sendiri terhadap taktik ini yang direncanakan agar Anda tidak kehilangan pelanggan.

Kelangkaan Sumber Daya

Sebagian besar usaha kecil memiliki lebih banyak ide untuk memasarkan produk atau layanan mereka daripada memiliki dana yang tersedia untuk menjalankan strategi ini. Memprioritaskan pengeluaran menjadi sangat penting. Anda harus mengalokasikan sumber daya ini di mana mereka akan memiliki dampak positif terkuat pada penjualan. Tantangan dalam proses alokasi ini adalah bahwa pemilik bisnis mungkin tidak yakin tentang kemungkinan efektivitas taktik pemasaran baru. Eksperimen terjadi - bahkan dugaan. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin salah menebak dan hasil penjualan dari taktik tersebut mengecewakan.

Menghadapi Kerugian Kompetitif

Bisnis memiliki keunggulan kompetitif - aspek produk dan tingkat layanan yang membuatnya lebih mudah untuk menarik pelanggan baru - dan kerugian - area di mana produk atau layanan pesaing lebih cocok untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam jangka panjang, seorang pemilik usaha kecil berusaha meningkatkan penawaran pasar perusahaan untuk mempersempit kesenjangan antara perusahaan dan para pesaingnya. Dalam jangka pendek, tantangan Anda adalah menciptakan pesan pemasaran yang menekankan kekuatan perusahaan Anda.

Mendengarkan Pelanggan

Pemilik usaha kecil dekat dengan pelanggan atau prospek pelanggan mereka - mereka dapat berbicara atau berinteraksi dengan mereka setiap hari. Penting untuk menggunakan interaksi ini sebagai peluang untuk belajar tentang apa yang benar-benar diinginkan atau dibutuhkan pelanggan. Setiap percakapan memberikan peluang untuk mengumpulkan informasi yang dapat membantu Anda menyesuaikan operasi bisnis Anda agar selaras dengan preferensi pelanggan ini. Anda harus berusaha bertanya kepada mereka apa yang dapat Anda lakukan untuk melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik - serta mengetahui pendapat mereka tentang pesaing Anda. Tantangan tambahan adalah selera pelanggan terus berubah dan Anda harus menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk memenuhi perubahan ini.

Keluar Pesan

Pemilik usaha kecil harus menggunakan berbagai cara untuk menyebarkan berita tentang perusahaan dan apa yang ditawarkannya. Pilihan yang mungkin termasuk surat langsung, cetak, iklan radio atau televisi, jejaring sosial dan jejaring tatap muka tradisional. Tantangan utama adalah waktu. Diberikan tanggung jawab manajemen operasional bisnis - mengawasi semua aspek tentang bagaimana bisnis berjalan - pemilik dapat mengabaikan menyisihkan waktu untuk merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran. Efek dari tidak menghabiskan cukup waktu untuk mengeluarkan berita adalah potensi penjualan yang lebih rendah. Anda tidak dapat hanya berharap bahwa pelanggan menemukan bisnis Anda.