Jenis Ulasan untuk Karyawan

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin merasa sudah memiliki komunikasi yang baik dengan karyawan Anda dan tidak nyaman dengan ulasan formal. Namun, evaluasi - dilakukan dengan benar dan konsisten di antara karyawan - memberikan bukti untuk promosi, tindakan disipliner dan pemutusan hubungan kerja. Ulasan dapat melindungi bisnis dari tuduhan diskriminasi, misalnya. Tetapi, mereka juga membantu karyawan menemukan kepuasan dalam pekerjaan mereka, menghemat biaya perekrutan untuk bisnis. Ada tiga jenis dasar ulasan karyawan.

Karakteristik umum

Tidak ada serangkaian kriteria universal untuk apa yang dimasukkan dalam ulasan. Pengusaha harus memutuskan keterampilan dan kualitas apa yang penting bagi mereka, dengan bantuan profesional sumber daya manusia, jika perlu. Situs web Dun & Bradstreet Small Business menyatakan bagian pertama dari tinjauan karyawan dapat mencakup pertanyaan yang mencerminkan kuantitas dan kualitas pekerjaan karyawan relatif terhadap persyaratan pekerjaan. Seorang resepsionis, misalnya, dapat dievaluasi seberapa baik ia menerima pesan. Bagian kedua dari evaluasi mungkin mencakup pertanyaan tentang sikap karyawan, seperti kesediaan untuk membantu karyawan lain dengan pekerjaan mereka. Untuk bagian ini, resepsionis mungkin ditinjau tentang seberapa sering dia menjadi sukarelawan untuk membantu karyawan lain, seperti dengan membantu dengan entri data.

Karyawan biasanya mengisi penilaian mandiri terkait dan, setelah itu, bertemu untuk membahas hasil dengan manajer mereka. Manajer harus membuat peninjauan menjadi percakapan dua arah, meminta karyawan untuk membahas masalah yang paling penting baginya. Tinjauan harus dilakukan secara berkala, setidaknya setahun sekali, dengan tujuan meningkatkan moral dan produktivitas karyawan, bukan mencari kesalahan, saran Dun & Bradstreet.

Ulasan Tradisional

Ulasan tradisional, atau top-down, adalah ulasan di mana manajer karyawan melakukan tinjauan dan memiliki wewenang untuk menilai karyawan, membahas rencana untuk masa depan dan kenaikan gaji. Tinjauan ini dilakukan semata-mata antara manajer dan karyawan. Meskipun manajer karyawan mungkin mengetahui pekerjaannya dengan baik, kelemahan utama dari tinjauan tradisional adalah bahwa karyawan ditinjau dari perspektif hanya satu orang, dan orang itu mungkin bias atau tidak tahu semua aspek kinerja karyawan, menurut Universitas Pulau Rhode.

Ulasan Peer

Tinjauan sejawat memungkinkan karyawan untuk memberi masukan tentang kekuatan dan kelemahan rekan kerja mereka, memberikan lebih banyak wawasan tentang pekerjaan karyawan daripada seorang manajer yang dapat mengumpulkannya sendiri. Karyawan mendapat manfaat dari menerima informasi dari berbagai sumber tentang masalah spesifik dari orang-orang di organisasi yang bekerja di tingkat yang sama. Teman sebaya juga mendapatkan rasa kerja tim. Kerugiannya adalah bahwa rekan kerja dapat mengevaluasi satu sama lain dengan lebih kritis jika mereka bersaing untuk mendapatkan promosi atau kenaikan gaji. Akibatnya, metode ini harus dipisahkan dari keputusan untuk promosi atau kenaikan gaji, dan keputusan itu harus diserahkan kepada manajer. Ulasan rekan dapat dilakukan dalam kelompok atau secara anonim. Pelatihan staf membantu mereka memberikan evaluasi yang adil.

Ulasan 360 Derajat

Dalam tinjauan kinerja 360 derajat, karyawan menerima umpan balik dari berbagai sumber - mereka yang paling berinteraksi dengan mereka - seperti bos mereka, rekan kerja, bawahan, dan bahkan pelanggan dan vendor. Orang-orang memberikan umpan balik dengan menjawab pertanyaan standar mengenai kompetensi karyawan dan hasil kinerja menggunakan format komputer atau kertas. Umpan balik anonim. Karyawan menerima laporan yang merinci kekuatan dan bidangnya untuk perbaikan. Metode ini juga digunakan untuk pengembangan karyawan saja, menurut University of Rhode Island.