Jenis Risiko Pemasaran

Menginvestasikan waktu, uang, dan sumber daya dalam pemasaran sangat penting bagi keberhasilan sebagian besar perusahaan. Namun, seperti investasi bisnis lainnya, pemasaran memiliki risiko. Risiko-risiko ini ada dalam setiap elemen penting pemasaran, termasuk penelitian pelanggan dan produk, desain dan pengembangan, promosi, penjualan, dan layanan pelanggan.

Harga

Strategi penetapan harga berada di bawah payung pemasaran. Perusahaan pada umumnya harus memilih strategi penetapan harga yang berkorelasi dengan merek dan posisi mereka. Beberapa perusahaan menggunakan strategi harga rendah, sementara yang lain memiliki harga lebih tinggi yang terkait dengan solusi berbasis nilai atau high-end. Penyedia harga rendah berisiko mengembangkan reputasi untuk kualitas yang buruk dan menanamkan orientasi harga yang kuat di pasar. Penyedia kelas atas dapat gagal jika kualitas produk atau layanan tidak sesuai dengan titik harga. Bisnis kelas menengah atau bernilai harga harus bekerja sangat keras untuk memproyeksikan campuran manfaat dan harga yang adil.

Sasaran pasar

Target pasar adalah kelompok pelanggan spesifik yang menjadi target perusahaan dengan produk, layanan, dan pesan promosi. Satu risiko pemasaran adalah menargetkan jenis pelanggan yang salah dan kehilangan segmen pasar yang lebih menguntungkan. Suatu perusahaan dapat mengasingkan pelanggan jika ia secara tidak akurat mendefinisikan pasar dan kebutuhannya. Risiko lain adalah mengejar pelanggan yang tidak selaras dengan kekuatan produk atau layanan perusahaan.

Penelitian dan Pengembangan

Penelitian digunakan untuk mengidentifikasi apa yang diinginkan pelanggan dan untuk mengembangkan produk yang selaras dengan fitur dan manfaat yang diinginkan. Penelitian membutuhkan uang. Dengan demikian, investasi yang tidak mengarah pada data dan hasil yang berguna adalah pemborosan. Selain itu, perusahaan perlu menggunakan berbagai jenis penelitian dan banyak penelitian untuk memastikan keandalan dalam hasil. Berinvestasi dalam pengembangan atau promosi produk berdasarkan set data tunggal dapat menyebabkan pemborosan tambahan dan peluang yang terlewatkan.

Promosi

Beberapa risiko pemasaran yang paling mahal terletak pada bidang promosi. Ini adalah penggunaan iklan berbayar, hubungan masyarakat yang tidak dibayar, dan penjualan untuk menyampaikan manfaat perusahaan dan produk kepada pelanggan yang ditargetkan. Perusahaan dapat berbuat salah dengan mengembangkan pesan yang tidak berdampak. Mereka juga dapat melakukan kesalahan dengan memilih media yang salah untuk menjangkau audiens dengan dampak yang diinginkan. Pesan yang tidak berdampak apa-apa boros. Selain itu, perusahaan terkadang secara tidak sengaja menggunakan pesan yang menyinggung pelanggan yang ditargetkan atau masyarakat umum. Kesalahan seperti itu dapat sangat merusak merek perusahaan.