Cara Menindaklanjuti Solusi dalam Konflik

Konflik adalah masalah di semua tempat kerja. Ketika Anda menjalankan sebuah perusahaan, penting untuk mengawasi segala jenis permusuhan yang mungkin terjadi di lingkungan kerja, karena ketika ada konflik perusahaan menjadi kurang produktif dan semua orang menderita. Ketika Anda menemukan ada konflik, Anda harus bertemu dengan kedua belah pihak, membahas masalah dan menghasilkan solusi aktif untuk masalah tersebut - bersama dengan perjanjian lisan bahwa kedua belah pihak akan mengambil bagian dalam solusi tersebut. Beberapa hari, atau bahkan berminggu-minggu, kemudian, jadwalkan pertemuan tindak lanjut untuk melihat bagaimana keadaan kedua belah pihak.

Atur pertemuan dengan kedua belah pihak. Lingkungan yang Anda pilih harus tenang dan bebas dari gangguan seperti televisi, musik, dan rekan kerja lainnya.

Gunakan pena dan kertas untuk membuat catatan positif atau menulis informasi apa pun yang akan berguna untuk menyelesaikan konflik jika belum diselesaikan.

Bicara dengan kedua belah pihak. Tanyakan kepada mereka masing-masing, pada gilirannya, apa yang telah mereka lakukan untuk menyelesaikan konflik.

Diskusikan apa lagi yang mungkin dilakukan untuk membantu menyelesaikan konflik jika konflik belum terselesaikan dan langkah-langkah yang dibahas sebelumnya tidak berhasil.

Pastikan masing-masing pihak menyadari konsekuensi dari tidak berkompromi dan menyelesaikan konflik.

Putuskan tanggal untuk mengevaluasi kembali situasi dan melihat di mana kedua belah pihak berada dalam konflik. Meminta mereka bertanggung jawab atas apa yang mereka lakukan atau tidak lakukan untuk menyelesaikan konflik.

Pastikan untuk mengulangi rencana dan tujuan di balik penyelesaian konflik, dan pastikan bahwa kedua pihak sepenuhnya memahami komitmen mereka untuk menyelesaikan konflik.

Hal-hal yang Dibutuhkan

Pena
Kertas

Tip

Proses ini dapat digunakan di mana-mana, termasuk di dalam rumah antara anggota keluarga, di antara teman-teman dan dalam hubungan lain yang membutuhkan resolusi konflik.