Prosedur Kekerasan Tempat Kerja di Rumah Sakit

Rumah sakit sangat rentan terhadap kekerasan di tempat kerja karena sejumlah alasan. Pasien adalah faktor utama. Psikosis, perilaku yang diinduksi oleh obat, demensia, reaksi terhadap obat-obatan dan orang-orang dalam keadaan emosi yang ekstrem semuanya berada di antara populasi pasien. Seperti diketahui oleh dokter atau perawat berpengalaman, apa pun bisa terjadi.

Tetapi ada faktor luar juga. Sayangnya, orang-orang datang ke rumah sakit untuk menembak, dan ada kejahatan kekerasan di dalam rumah sakit. Staf juga dapat diserang di area parkir dan di koridor rumah sakit yang tidak ditonton - terutama jika mereka sendirian larut malam.

Rasio Kepegawaian

Ketika administrator dan manajer merencanakan kepegawaian, mereka harus yakin untuk tidak meninggalkan siapa pun pada giliran kerja di mana mereka bekerja sendirian dan tanpa staf lain di dekatnya. Selain itu, memiliki staf yang cukup untuk mengurangi waktu tunggu pasien membantu mencegah agitasi pasien serta situasi di mana jumlah pasien dapat membanjiri staf.

Keamanan

Rumah sakit seharusnya tidak hanya memiliki pemantauan keamanan penuh, tetapi juga penjaga bersenjata yang berpatroli serta ditempatkan di pintu masuk utama. Rumah sakit pintar memiliki pengunjung yang memeriksa dengan keamanan pada saat kedatangan dan keberangkatan, dan dalam banyak kasus, keamanan mengeluarkan lencana pengunjung. Beberapa rumah sakit melangkah lebih jauh dengan detektor logam dan pemindai bagasi sinar-X.

Keamanan dapat dan harus mengawal anggota staf ke mobilnya berdasarkan permintaan.

Selain itu, anggota staf harus memiliki lencana keamanan yang mengontrol akses ke area staf, zat-zat yang terkontrol, dan bangsal tertentu dan area aman lainnya di rumah sakit.

Pelatihan dan Perilaku Staf

Rumah sakit harus melatih staf tentang cara menangani pasien yang kejam atau gelisah. Ada beberapa bidang protokol yang terkait dengan pengekangan serta berurusan dengan pasien yang kejam dan gila. Pelatihan harus dilakukan dengan semua staf yang memiliki kontak dengan pasien. Pelatihan mungkin berlangsung beberapa hari dan bahkan beberapa kali per tahun.

Anggota staf harus berhati-hati untuk selalu meninggalkan jalur yang jelas dan keluar untuk diri mereka sendiri, berbicara dengan tenang dengan pasien, mengakui perasaan dan kekhawatiran mereka dan bersiap untuk meminta bantuan - termasuk keamanan - jika situasi menjadi tidak nyaman atau meningkat.

Analisis Situs Kerja

Rumah sakit harus melakukan analisis lokasi kerja secara menyeluruh mengidentifikasi bahaya di lingkungan mereka dan solusi apa yang dapat mengatasi atau meminimalkan risiko. Contohnya termasuk menciptakan ruang aman bagi pasien yang kejam, menambahkan cermin melengkung ke persimpangan lorong yang buta, menambahkan lampu ke area gelap dan memastikan kontrol yang tepat atas obat-obatan. Situasi setiap rumah sakit berbeda, tetapi inventarisasi risiko keselamatan tempat kerja yang menyeluruh dapat mengarah pada pencegahan yang solid.