Kepemimpinan Bisnis dan Budaya Organisasi Google

Google Inc. telah menerima banyak perhatian dan pujian untuk budaya organisasi yang tidak biasa, yang dirancang untuk mendorong loyalitas dan kreativitas. Google telah menciptakan banyak produk signifikan melalui penekanan pada inovasi ini, termasuk mesin pencari Google, Google Maps dan browser Web Google Chrome. Perusahaan sekarang jauh lebih besar daripada ketika budaya organisasi pertama kali dikembangkan, memaksa beberapa perubahan pada model aslinya.

Struktur Kepemimpinan

Struktur korporat Google tidak lazim selain keberadaan beberapa posisi kepemimpinan unik seperti Chief Culture Officer dan Chief Internet Evangelist. Perusahaan diawasi oleh dewan direksi, yang meneruskan instruksi melalui kelompok manajemen eksekutif. Grup ini mengawasi beberapa departemen seperti Teknik, Produk, Hukum, Keuangan dan Penjualan. Masing-masing departemen ini dibagi menjadi unit yang lebih kecil. Misalnya, departemen Penjualan memiliki cabang yang didedikasikan untuk Amerika, Asia Pasifik, dan Eropa, Timur Tengah, dan Afrika. Meskipun menggunakan struktur organisasi perusahaan standar, Google telah mengembangkan budaya perusahaan yang didasarkan pada memberi karyawan peluang besar untuk mengembangkan ide-ide baru tanpa pengawasan berlebihan.

Aturan 70/20/10

Semua karyawan Google mengikuti aturan yang disebut aturan 70/20/10, di mana mereka diharapkan mencurahkan 70 persen dari setiap hari kerja ke proyek mana pun yang ditugaskan oleh manajemen, 20 persen setiap hari untuk proyek baru atau gagasan yang terkait dengan inti mereka proyek, dan 10 persen untuk ide-ide baru yang ingin mereka kejar terlepas dari apa yang mungkin terjadi. Perusahaan menghargai aturan ini dengan menjadi kekuatan pendorong di belakang banyak produk dan layanan baru Google, karena programmer, tenaga penjualan, dan bahkan eksekutif diberikan ruang yang cukup untuk menjadi kreatif. Ketika perusahaan menjadi terlalu besar untuk dengan mudah mengelola aliran ide-ide dan proyek-proyek baru, itu melembagakan jadwal pertemuan antara karyawan dan pendiri dan kepala eksekutif perusahaan. Pada pertemuan ini, karyawan dapat mengajukan ide dan proyek baru secara langsung ke eksekutif puncak.

Kritik

Meskipun budaya kreativitas di Google telah menghasilkan banyak produk baru, kritik seperti Gene Munster dari Piper Jaffray Investment Bank menagih bahwa sebagian besar produk ini belum menghasilkan pendapatan baru yang substansial. Karena beriklan di halaman hasil mesin pencari menghasilkan banyak pendapatan Google, banyak produknya ditawarkan secara gratis untuk mendorong penggunaan mesin pencari Google. Google awalnya membayar karyawan kurang dari banyak perusahaan Lembah Silikon lainnya, tetapi menggunakan fasilitas lain untuk menarik karyawan. Misalnya, karyawan Google menerima makanan gratis yang dimasak oleh koki perusahaan, diberikan tumpangan bus untuk bekerja dan diizinkan melakukan perjalanan melalui gedung dengan skuter dan sepeda. Mereka juga memiliki akses ke fasilitas penitipan anak perusahaan, pusat kebugaran olahraga, dan fasilitas lainnya. Fasilitas ini dimaksudkan untuk membantu menciptakan suasana yang menyenangkan dan kreatif. Selain itu, Google sekarang menawarkan paket saham dan upah lebih tinggi yang telah membawa paket kompensasinya ke dalam kisaran yang sama dengan perusahaan lain di industri yang sama.

Moto Google

Moto tidak resmi Google adalah "Don't Be Evil, " dan banyak kebijakan dan keputusan perusahaan didasarkan pada upaya untuk memenuhi moto ini. Meskipun tampaknya eksentrik untuk mengejar pendekatan semacam itu dalam lingkungan bisnis di mana laba selalu menjadi perhatian terakhir, karyawan melaporkan perasaan yang sangat berbeda tentang bekerja di Google dibandingkan dengan perusahaan lain.