Contoh Pemecahan Masalah di Tempat Kerja

Selama hari kerja, atau saat melakukan proyek terkait perusahaan, akan ada masalah yang muncul. Dalam beberapa kasus, masalah dapat dihindari atau ditangani secara efisien melalui perencanaan komprehensif sebelum melaksanakan proyek. Situasi lain membutuhkan keterampilan penyelesaian masalah di tempat kerja dari manajemen dan staf untuk mencegah krisis. Mampu mengenali contoh penyelesaian masalah di tempat kerja akan membantu Anda untuk lebih siap menghadapi masalah terkait pekerjaan.

Brainstorming

Tempat kerja terkadang mendapat manfaat dari ide-ide baru dan ini bisa menjadi alasan untuk brainstorming. Manajemen dan staf berkumpul di sebuah ruangan dan mulai menuliskan ide-ide pertama yang muncul di benak mereka. Kemudian kelompok memperluas apa yang dianggapnya sebagai ide-ide terbaik sampai fondasi solusi dibuat. Brainstorming adalah cara terbaik untuk mendapatkan masukan dari berbagai anggota staf dan manajer yang dapat memberi perusahaan Anda pilihan yang diperlukan untuk menciptakan solusi yang bisa diterapkan.

Delegasi

Setiap anggota kelompok kerja memiliki tanggung jawab masing-masing. Tanggung jawab tersebut didasarkan pada pengalaman dan latar belakang pendidikan anggota staf itu. Bagian dari penyelesaian masalah di tempat kerja adalah menghormati pendelegasian tanggung jawab dan memungkinkan setiap karyawan dan manajer untuk menyumbangkan sedikit informasinya untuk masalah keseluruhan. Menghargai tanggung jawab yang didelegasikan juga membantu kelompok kerja untuk menjadi lebih efisien sebagai tim dan akan meningkatkan produktivitas tim secara keseluruhan.

Komite

Komite dapat menjadi bagian permanen atau sementara dari kelompok kerja yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah tempat kerja tertentu. Misalnya, jika departemen logistik mengalami tantangan dengan perusahaan perkapalan tertentu, maka sebuah komite dapat dibentuk untuk menyelidiki masalah ini dan mengembangkan solusinya. Adalah umum bagi komite untuk terdiri dari karyawan yang memiliki keterampilan khusus yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Misalnya, panitia untuk menyelesaikan masalah pengiriman dapat terdiri dari manajer pengiriman, perwakilan pengiriman yang berurusan dengan perusahaan yang bermasalah dan perwakilan yang berurusan dengan perusahaan pengiriman yang lebih andal yang digunakan untuk memberikan model bagaimana hubungan yang sukses dengan perusahaan pelayaran beroperasi.

Evaluasi

Memantau kemajuan karyawan dan departemen dibandingkan dengan tujuan perusahaan adalah proses penyelesaian masalah di tempat kerja yang berkelanjutan untuk mempertahankan produktivitas. Evaluasi digunakan oleh manajer dan eksekutif untuk membandingkan kinerja aktual dengan tujuan yang ditetapkan dalam rencana bisnis perusahaan, atau dalam rencana pemasaran tertentu. Analisis hasil-hasil tersebut digunakan untuk menentukan masalah apa yang perlu ditangani, dan kemudian dibuat rencana untuk mengatasi masalah tersebut. Misalnya, jika pendapatan penjualan aktual berada di belakang proyeksi perusahaan untuk tahun ini, maka evaluasi proses penjualan akan mengungkapkan kekurangan dalam metode penjualan yang perlu diperbaiki untuk mendapatkan kembali pendapatan produksi ke jalurnya.