Contoh Strategi Yang Sesuai dengan Lingkungan Regulasi Pemasaran

Komisi Perdagangan Federal memberlakukan peraturan pemasaran untuk bisnis. Memahami peraturan yang memengaruhi strategi pemasaran bisnis Anda dapat membantu Anda membangun kepercayaan yang lebih besar dengan pelanggan Anda dan menghindari pelanggaran hukum. Iklan yang benar adalah kunci untuk mematuhi peraturan FTC terlepas dari bisnis Anda. Sebagai contoh, seorang pemasar yang mengklaim bahwa suatu produk dibuat di AS, aman bagi lingkungan atau memberikan manfaat kesehatan tertentu diperlukan untuk memiliki bukti bahwa klaim semacam itu sepenuhnya benar.

Pendekatan yang Sehat

Jika Anda mempromosikan makanan atau produk yang berhubungan dengan kesehatan seperti program penurunan berat badan, suplemen makanan atau obat-obatan yang dijual bebas, Anda harus membuktikan dengan kuat semua testimoni dan klaim langsung atau tersirat yang dibuat dalam iklan Anda, menurut FTC. Misalnya, pemasaran suplemen makanan sering kali memasukkan kisah sukses konsumen, klaim pengujian ilmiah atau manfaat penggunaan yang mengatasi masalah kesehatan tertentu. Strategi dua langkah yang dapat menjaga klaim tersebut tetap jelas, menurut FTC, adalah untuk secara hati-hati menyatakan klaim sehingga tidak ada klaim langsung atau tersirat yang menyesatkan yang dibuat, dan menjelaskan kepada konsumen konteks, relevansi, dan bukti ilmiah dari setiap klaim .

Konten dalam Kepatuhan

Periklanan harus jujur, terutama online, di mana penipuan dengan mudah mengurangi persepsi konsumen tentang Internet sebagai sumber pemasaran yang dapat dipercaya, menurut FTC. Salah satu strategi untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan saat ini dan yang potensial secara online adalah dengan menjawab dengan jujur ​​dan menyeluruh pertanyaan yang mereka miliki tentang bisnis atau produk Anda. Memilih 30 pertanyaan terbaik prospek Anda dan menjawab masing-masing sebagai posting blog, video atau podcast adalah strategi yang dapat menunjukkan keahlian dan menarik penjualan, menurut Barry Feldman, yang dinobatkan sebagai salah satu dari 40 ahli strategi digital teratas tahun 2014 oleh Online. Lembaga Pemasaran.

Mengklaim Hijau

Dengan meningkatnya produk yang dipromosikan sebagai ramah lingkungan, FTC mengharuskan pemasar untuk menggunakan bahasa dalam pemasaran mereka yang mencerminkan seluruh kebenaran tentang seberapa ramah lingkungan sebenarnya produk mereka. Salah satu strategi untuk mematuhi aturan FTC adalah memasukkan manfaat lingkungan spesifik pada pengemasan dan dalam iklan. Misalnya, sebelum mempromosikan bahwa produk Anda “dapat terurai secara hayati, ” setelah diuji untuk memastikan bahwa produk tersebut benar-benar rusak dalam satu tahun setelah pembuangan akan membuat klaim Anda sesuai dengan peraturan FTC.

Ramah anak-anak

FTC mengatur pemasaran online untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak. Bisnis apa pun dengan kehadiran online yang secara langsung atau sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak berusia 13 tahun ke bawah harus mengikuti langkah-langkah tertentu agar sesuai dengan hukum. Essential adalah memposting kebijakan privasi yang patuh terhadap COPPA, yang akan mencakup menjelaskan praktik pengumpulan informasi Anda dan praktik apa pun dari situs yang dapat diakses melalui situs Anda sendiri, deskripsi informasi yang dikumpulkan dan hak-hak orang tua. Langkah-langkah lebih lanjut yang diperlukan oleh FTC termasuk menghubungi orang tua secara langsung tentang informasi yang dikumpulkan situs Anda pada anak-anak mereka, memperoleh izin orang tua sebelum mengumpulkan informasi, memberi orang tua kendali atas informasi apa yang dikumpulkan dan melindungi informasi yang dikumpulkan.