Kerugian dari Jenis Tinggi Struktur Organisasi

Usaha kecil biasanya dimulai sebagai organisasi yang datar karena karyawan melapor langsung kepada pemilik. Namun, seiring pertumbuhan bisnis ini, mereka cenderung menambah lapisan manajemen dan menjadi organisasi yang tinggi. Birokrasi pemerintah, termasuk militer, memiliki struktur tinggi dengan berbagai lapisan manajemen. Perusahaan global mungkin memiliki struktur tinggi dengan beberapa lapisan manajemen antara karyawan dan CEO.

Pengambilan Keputusan yang Lambat

Pengambilan keputusan biasanya lambat dalam struktur tinggi karena pengambilan keputusan terpusat. Misalnya, seorang insinyur produk di sebuah bisnis kecil dapat berbicara langsung dengan pemiliknya tentang keputusan desain. Namun, insinyur mungkin harus mendapatkan desain yang sama disetujui oleh manajer departemen dan kepala divisi sebelum sampai ke chief executive officer. Penundaan ini mengurangi fleksibilitas operasional, yang bisa berarti kehilangan pesaing yang gesit. Struktur tinggi tidak dapat dengan cepat menanggapi persaingan karena beberapa lapisan manajemen dapat terlibat dalam proses pengambilan keputusan.

Biaya lebih tinggi

Struktur tinggi biasanya berarti kompensasi yang lebih tinggi dan biaya administrasi untuk lapisan manajemen yang berbeda. Biaya tambahan manajemen tambahan ini mengurangi laba bersih dan arus kas. Selama penurunan ekonomi, penurunan tajam dalam pendapatan dapat berarti arus kas negatif, yang mungkin memerlukan restrukturisasi yang signifikan. Struktur tinggi juga dapat meningkatkan biaya perampingan karena pembayaran pesangon untuk manajer yang diberhentikan dan staf administrasi mereka. Dengan mengendalikan biaya overhead, organisasi flat dapat beradaptasi dengan cepat untuk memburuknya kondisi bisnis dan muncul lebih kuat ketika kondisi membaik.

Menghambat inovasi

Struktur tinggi dapat menghambat inovasi karena orang yang paling dekat dengan pengguna akhir tidak membuat alokasi sumber daya dan keputusan desain. Misalnya, jika unit bisnis Amerika Latin meminta perubahan desain untuk menanggapi persaingan lokalnya, kantor pusat mungkin menolak permintaan perubahan untuk menghindari biaya pengembangan dan pembuatan tambahan. Namun, penolakan ini dapat menyebabkan perusahaan kehilangan daya saingnya di pasar luar negeri yang penting, yang dapat mengakibatkan kerugian pendapatan jangka panjang. Dalam struktur yang datar, manajer unit bisnis Amerika Latin akan memiliki wewenang untuk menyetujui perubahan desain dan mengesahkan biaya implementasi tambahan.

Pertimbangan

Organisasi yang tinggi cenderung memusatkan keputusan, sementara organisasi yang datar menyukai pengambilan keputusan yang terdesentralisasi. Namun, tidak ada yang menghalangi perusahaan untuk menggunakan keduanya, tergantung pada kondisinya. Perusahaan dapat menggunakan desentralisasi untuk memacu inovasi dan sentralisasi untuk menyelesaikan konflik. Pengambilan keputusan terpusat diperlukan ketika perusahaan memiliki beberapa orang yang mampu membuat keputusan yang baik.