Jenis Survei Karyawan

Survei karyawan adalah salah satu dari banyak alat yang dimiliki pemilik usaha kecil yang dapat membantu mereka meningkatkan hubungan dengan karyawan mereka dan memperkuat bisnis mereka. Survei berbeda memberikan berbagai jenis jawaban berdasarkan persepsi karyawan tentang masalah yang memengaruhi bisnis Anda seperti semangat kerja rendah, gesekan karyawan, dan penurunan produktivitas.

Survei Kepuasan Karyawan

Seorang pemilik usaha kecil menggunakan survei kepuasan karyawan untuk mempelajari bagaimana karyawannya memandang perusahaannya dan menilai tingkat kepuasan yang mereka miliki terhadap pekerjaan mereka. Jawabannya dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang bidang-bidang bisnis Anda yang mengurangi semangat kerja atau membuat bekerja di bisnis Anda lebih sulit. Data juga dapat membantu Anda belajar jika semangat kerja rendah berkontribusi terhadap masalah seperti gesekan yang lebih tinggi dari normal, ketidakpuasan pelanggan yang tinggi atau lalu lintas pelanggan yang rendah. Jenis survei ini bekerja dengan baik untuk mengukur tingkat kepuasan keseluruhan serta kepuasan karyawan setelah perubahan spesifik seperti PHK, merger atau relokasi bisnis.

Survei Peningkatan Bisnis

Sebuah survei peningkatan bisnis meminta karyawan untuk memberikan rekomendasi spesifik untuk meningkatkan satu atau lebih area bisnis Anda yang mereka tidak puas atau rasakan mendapat manfaat dari perubahan. Karyawan adalah sumber daya yang berharga untuk jenis informasi ini. Mereka bekerja dengan proses bisnis Anda setiap hari dan sering berurusan langsung dengan pelanggan Anda, atau pelanggan itu sendiri. Survei Peningkatan Bisnis dapat mengungkapkan masalah yang tidak Anda sadari seperti masalah manajemen atau pelatihan. Survei ini juga dapat membantu meningkatkan semangat kerja karena karyawan ditunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat mereka.

Survei Umpan Balik 360 Derajat

Jenis survei lain yang berguna bagi pemilik usaha kecil adalah survei 360-bagian Umpan Balik dua bagian. Bagian pertama dari survei adalah permintaan umpan balik tentang kinerja dan perilaku karyawan yang dikirimkan kepada rekan kerja dan penyelianya, serta pelanggan jika ada. Bagian kedua dari survei ini meminta karyawan untuk memberikan penilaian sendiri atas kinerja dan perilakunya serta menanggapi umpan balik yang Anda terima dari orang lain. Data Umpan Balik 360 Derajat menunjukkan kepada Anda dan karyawan bagaimana orang lain memandangnya dan bagaimana ia memandang dirinya sendiri, dan sering kali memberikan saran untuk perbaikan. Survei ini juga membantu karyawan untuk melihat bahwa Anda menghargai pekerjaannya di masa lalu dan mengenali kekuatan dan kesuksesannya.

Survei Wawancara Keluar

Ketika pemilik bisnis melakukan wawancara keluar, ia menggunakan survei wawancara keluar lisan atau tertulis untuk menentukan mengapa karyawan tersebut memutuskan untuk pergi dan mendapatkan umpan balik tentang pengalaman kerjanya. Jenis survei ini dapat membantu Anda menentukan alasan mengapa karyawan mengundurkan diri dan mengungkap cara untuk mencegah gesekan karyawan di masa mendatang melalui peningkatan operasional. Survei ini juga dapat membantu membalikkan keputusan karyawan yang berharga untuk pergi, karena Anda mungkin menemukan bahwa karyawan tersebut bersedia untuk tinggal jika Anda membuat beberapa perubahan pada persyaratan pekerjaannya, pelatihan, peluang kemajuan, kompensasi atau kondisi kerja keseluruhan.