Perlindungan Virus Saya Tidak Akan Tetap Aktif

Perlindungan virus adalah lapisan kritis keamanan komputer. Ketika dikombinasikan dengan kebiasaan browsing yang aman dan aplikasi anti-malware, perlindungan virus membantu menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan komputer Anda. Jika Anda tidak dapat menjaga perlindungan virus Anda berjalan, Anda tidak dapat menjamin keamanan komputer atau data yang dimilikinya.

Konflik Perangkat Lunak

Jika perlindungan virus Anda dimatikan atau menolak untuk dijalankan, mungkin ada konflik perangkat lunak pada PC Anda. Ini dapat terjadi jika Anda sudah menjalankan perangkat lunak anti-virus dan mencoba menginstal yang lain. Ketika kedua aplikasi mencoba untuk melakukan fungsi yang sama, muncul masalah yang mencegah salah satu dari mereka melakukan tugasnya secara efektif. Pastikan bahwa Anda hanya memiliki satu aplikasi anti-virus yang berjalan pada waktu tertentu.

Gangguan Virus

Virus cerdas dapat menonaktifkan perangkat lunak anti-virus Anda jika perangkat lunak gagal menangkap virus saat masuk pertama ke PC Anda. Dengan menjaga anti-virus Anda offline, virus memastikan tidak dapat dihapus. Boot komputer Anda dalam Safe Mode dan coba jalankan anti-virus tanpa gangguan dari aplikasi lain untuk melihat apakah virus telah menembus pertahanan Anda. Safe Mode dapat diakses melalui menu Pengaturan di Windows 8. Klik "Ubah Pengaturan PC, " pilih "Umum, " klik "Advanced Startup, " dan kemudian pilih "Restart Now." Pilih "Troubleshoot, " klik "Startup Settings, " klik "Restart" dan pilih opsi startup yang aman.

Masalah Pengaturan

Jika anti-virus Anda tidak daring dengan startup, mungkin pengaturan perangkat lunak mencegahnya melakukannya. Buka menu Pengaturan untuk perangkat lunak anti-virus Anda dan pastikan aplikasi diatur untuk dijalankan saat komputer pertama kali dihidupkan. Selain itu, buka Task Manager (CTRL-Shift-ESC) dan periksa untuk memastikan bahwa aplikasi anti-virus diatur ke "Diaktifkan" pada tab "Startup". Nyalakan kembali komputer Anda untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Langkah Pemecahan Masalah

Menentukan alasan pasti mengapa suatu program tidak berfungsi adalah sulit, mengingat berbagai aplikasi anti-virus dan konfigurasi perangkat keras PC di pasaran. Namun, beberapa langkah pemecahan masalah bersifat universal saat memilah masalah perangkat lunak. Coba hapus instalan dan instal ulang program anti-virus, pastikan itu diperbarui ke versi terbarunya, dan lakukan pembaruan sistem untuk memverifikasi bahwa Windows 8 juga mutakhir. Hapus instalan program baru untuk menentukan apakah mereka menyebabkan komplikasi. Terakhir, gunakan Pemulihan Sistem Windows 8 (lihat Sumberdaya) untuk mengembalikan pengaturan PC Anda ke waktu sebelum masalah dimulai.