Cara Menulis Email Penjualan yang Ramah

Email dapat menjadi sarana komunikasi yang efektif dengan klien dan klien potensial. Email penjualan harus ramah dan membuat pelanggan ingin melakukan bisnis dengan Anda. Surat Anda harus menarik minat pembaca dan membantu Anda menonjol dari kerumunan email penjualan lain yang mereka terima. Dan email penjualan Anda tidak dapat dianggap sebagai spam anonim. Jika Anda mengingat tujuan dan pelanggan Anda saat menulis, surat Anda akan ramah dan efektif.

1.

Pilih baris subjek yang akan menarik perhatian tetapi tidak akan mengilhami penerima untuk menekan tombol "Hapus". Hindari tanda seru atau penjualan berlebih. Nyatakan manfaat di baris subjek. Menambahkan nama perusahaan juga bisa efektif. Misalnya, Anda dapat mengirim baris subjek "Filter Biaya Lebih Rendah" ke perusahaan AC. Ini menyatakan manfaat. “Filter Biaya yang Lebih Rendah untuk Layanan J&S” mungkin bahkan lebih efektif karena pitch disesuaikan dengan nama perusahaan. Jika Anda menulis ke sejumlah pelanggan, cobalah baris subjek yang berbeda untuk melihat mana yang menghasilkan respons terbaik.

2.

Personalisasi konten email. Pesan satu-ukuran-untuk-semua tidak hanya tampil sebagai impersonal, filter email dapat memperlakukannya sebagai spam, sehingga penerima Anda bahkan tidak pernah membaca surat Anda, menyia-nyiakan usaha Anda. Alih-alih, arahkan surat Anda ke orang tertentu di perusahaan, sebutkan nama perusahaan dan bisnisnya, dan jelaskan bagaimana produk atau layanan Anda akan menguntungkan perusahaan itu.

3.

Mengajukan pertanyaan. Menurut Chuck Sink dengan Big Hit Media, sebuah perusahaan pemasaran Internet, mengajukan pertanyaan dalam email Anda mengubah fokus dari Anda menjadi pelanggan Anda. Pertanyaan mendorong pelanggan untuk berpikir tentang bagaimana produk atau layanan Anda akan menguntungkan mereka. Misalnya, Anda mungkin bertanya apakah pelanggan senang dengan perusahaan yang saat ini menyediakan produk atau layanan yang Anda jual. Anda bisa bertanya apakah dia ingin meningkatkan keuntungannya atau melakukan sesuatu yang lebih efisien.

4.

Berikan contoh konkret tentang bagaimana Anda akan memecahkan masalah bagi pelanggan. Jelaskan bagaimana Anda akan meningkatkan laba mereka, menjadikannya lebih efisien, dll. Anda dapat memberikan contoh bagaimana Anda telah membantu bisnis serupa lainnya, atau memberikan penawaran dari pelanggan yang puas, atau memasukkan statistik. Bukti nyata seperti ini memiliki bobot lebih dari janji penjualan yang tidak jelas.

5.

Minta tindakan. Surat penjualan yang efektif, apakah dikirim melalui email, faks, atau melalui layanan pos, meminta pelanggan untuk mengambil tindakan. “Panggil hari ini untuk menjadwalkan janji temu” atau “Kirim pesanan Anda hari ini” adalah contoh ajakan untuk bertindak yang bisa efektif.

6.

Bersikap singkat. Eksekutif bisnis yang sibuk tidak punya waktu untuk membaca email yang sangat panjang. Idealnya, surel Anda seharusnya tidak mengharuskan pembaca untuk menggulir ke bawah berulang kali. Sebagai gantinya, Anda dapat memasukkan tautan ke situs web yang menawarkan lebih banyak detail.

Kiat

• Hindari lampiran ke email Anda karena banyak filter spam perusahaan akan memblokir email dengan lampiran.
• Gunakan tata bahasa dan ejaan yang benar. Simpan emotikon dan bicara teks untuk komunikasi yang kurang formal.