Bagaimana Perbedaan Generasi memengaruhi Pemasaran?

Empat generasi berbeda bekerja bersama untuk pertama kalinya dalam sejarah, dan sementara beberapa perbedaan - kebiasaan kerja, selera musik, pilihan pakaian dan media komunikasi - mungkin ada di tempat kerja, mendefinisikan karakteristik di tempat lain kabur dan tumpang tindih. Strategi pemasaran, agar berhasil, harus mengidentifikasi perbedaan dan persamaan di antara generasi dan menentukan kapan, atau jika, kesenjangan demografis memerlukan pendekatan pemasaran yang ditargetkan.

Generasi

Garis waktu, nama, dan atribut mungkin sedikit berbeda dari berbagai sumber, tetapi generasi umumnya jatuh ke dalam pola seperti yang diilustrasikan oleh Majalah FDU dan BizReport: Veteran, Generasi Terbesar atau Generasi Diam: 1922 hingga 1945; Baby Boomers, 1946 hingga 1964; Generasi X, 1965 hingga 1980; dan Generasi Y atau Milenium, 1981 dan yang lebih baru.

Karakteristik

Karakteristik tertentu menentukan setiap generasi: veteran, generasi terkecil, memiliki keluarga inti tradisional dan pekerja keras dan penabung; boomer, generasi terbesar dan apa yang disebut "generasi saya, " berfokus pada karier dan mungkin memiliki keluarga yang hancur. Anak-anak dengan kunci kait adalah umum di antara keluarga Generasi X, dan keluarga gabungan adalah karakteristik Generasi Y. Dalam hal uang, veteran menyimpannya dan membayar tunai; boomer beli sekarang dan bayar kemudian; Anggota Gen X adalah konsumen yang konservatif dan berpengetahuan luas; dan orang-orang Gen Y memahami teknologi, dapat membelanjakan uang dan merupakan kelompok konsumen yang tangguh.

Teknologi

Setiap generasi tumbuh dengan media yang khas: Veteran menggunakan telepon putar; Boomer memiliki telepon nada sentuh; Gen X menggunakan telepon seluler; dan Gen Y mengandalkan Internet, telepon pintar, dan email. Sekarang, untuk menjangkau semua generasi, pemasaran harus berkembang dari media tradisional, seperti surat kabar, majalah dan televisi, dan pindah ke media sosial, mengambil keuntungan dari jaringan sosial Internet dan belanja online.

Penargetan

Anggota Generasi Diam tradisionalis kemungkinan besar membaca koran daripada media sosial atau blog. Boomer yang sibuk mencari produk hemat waktu dan mendapatkan informasi mereka baik dari sumber tradisional maupun online. Seiring bertambahnya usia, mereka tertarik pada produk yang berkaitan dengan kesehatan dan penampilan. Tech-savvy Gen Xers menghargai pengalaman bersama dan rasa memiliki. Gen Y terbiasa dengan kepuasan instan dan kemungkinan besar mendapatkan informasi secara online daripada media cetak. Orang-orang dari semua generasi menggunakan pencarian online sebelum membeli produk atau layanan.

Tumpang tindih

Menargetkan demografi spesifik yang terkait dengan generasi, jenis kelamin, dan status sosial ekonomi merupakan elemen penting dalam pemasaran produk dan layanan. Namun, kecuali produk tersebut khusus untuk usia atau jenis kelamin, penargetan kelompok usia tertentu seperti remaja mungkin tidak berhasil. Teknologi telah memperluas jangkauan pemasaran sampai-sampai strategi branding dan pemasaran harus mengaburkan batas antar generasi. Tren pemasaran harus fokus pada keinginan orang-orang dari segala usia untuk menjadi bagian dari zaman yang bergerak cepat, mengikuti tren mode dan mengikuti perkembangan teknologi terbaru.