Hierarki dalam Grup

Hirarki dalam suatu kelompok adalah pengorganisasian kelompok menjadi manajer dan pekerja, dengan tugas yang jelas dan hubungan pelaporan. Dalam bisnis kecil dengan beberapa karyawan, mungkin hanya ada satu grup dengan pendiri di puncak hierarki, seorang manajer kantor dan beberapa karyawan tetap. Jumlah lapisan dalam hierarki tergantung pada ukuran perusahaan, komposisi grup dan kompleksitas tugas.

Dasar-dasar

Hierarki dalam kelompok menguntungkan beberapa individu dan subkelompok daripada yang lain. Misalnya, grup pengembangan produk perusahaan dapat memperoleh bagian lebih besar dari opsi saham dan bonus daripada kelompok pendukung. Demikian pula, direktur dan manajer biasanya menerima kompensasi yang lebih tinggi daripada anggota grup lainnya. Dalam makalah "Jurnal Masalah Sosial" tahun 2009 yang diterbitkan di situs web Hubungan Antar-Universitas Yale, John F. Dovidio dan rekan-rekannya menyarankan bahwa anggota kelompok yang lebih tinggi dalam hierarki cenderung mendukung status quo, sedangkan yang lebih rendah dalam keinginan hierarki perubahan. Konten komunikasi juga berbeda. Sebagai contoh, pemimpin kelompok cenderung membangun pesan komunikasi mereka dengan tujuan mengarahkan dan mengelola tugas.

Keuntungan

Hirarki grup menawarkan struktur dan stabilitas. Dovidio menyarankan bahwa begitu hierarki ditetapkan, anggota kelompok cenderung menerima struktur kekuasaan baru sebagai yang sah. Hirarki ini stabil, yang penting ketika grup harus menavigasi kondisi bisnis yang merugikan. Hirarki kelompok umumnya memberikan pedoman formal dan informal yang jelas tentang perilaku yang diharapkan dari orang-orang di semua tingkatan hierarki. Ini biasanya berarti bahwa anggota kelompok menerima arahan tanpa syarat yang datang dari pemimpin.

Kekurangan

Masalah dengan hierarki kelompok muncul ketika anggota kelompok tidak mengenali atau menerima struktur kepemimpinan. Menurut Dovidio, beberapa anggota ini mungkin frustrasi karena para pemimpin kelompok secara konsisten mengabaikan saran mereka. Dalam sebuah makalah Pengetahuan Kerja Harvard Business School pada bulan Juli 2010, Heidi K. Gardner menunjukkan bahwa bahkan perbedaan kecil dalam bagaimana anggota kelompok memandang hierarki kelompok dapat menghambat koordinasi dan melemahkan kinerja. Masalah-masalah ini cenderung memburuk ketika anggota kelompok saling kenal.

Strategi

Biasanya tidak mungkin bagi seorang pemimpin tunggal untuk mengelola grup setiap hari dan menghasilkan inisiatif strategis baru. Dalam artikel "Forbes" November 2009, konsultan kepemimpinan Sangeeth Varghese menyarankan konsep kelompok "pemimpin" di mana setiap anggota memiliki kesempatan untuk menyumbangkan sesuatu untuk tujuan tim. Perselisihan kurang terjadi karena tidak ada hierarki yang kaku dan satu orang tidak memonopoli semua kredit untuk upaya kelompok.